Navigatie overslaan
MAES notarissen Homepagina
NL | EN

Dit vinden onze klanten

Reviews

Wij streven ernaar om een hoog klanttevredenheidscijfer te scoren. Wij hechten daar sterk aan. Wij nodigen onze klanten na afloop van een door ons behandeld dossier uit om aan een klanttevredenheidsonderzoek deel te nemen. Door de klanttevredenheid te meten, beschikken wij over data waarop wij kunnen sturen om onze dienstverlening constant te blijven verbeteren. Dat doen wij dus ook. Fijn als jij ook ons kantoor en onze klanten daarmee zou willen helpen. Velen gingen je al voor. Lees hier een selectie van reviews die vanwege dat onderzoek door onze klanten zijn gegeven over onze dienstverlening. Wil jij ook een review geven? Heel graag. Laat het ons weten en ga naar het klanttevredenheidsonderzoek.     

 

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle beantwoording van vragen op begrijpbare wijze
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
?
(10)
Nel Bakker
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Flexibel meedenkend professioneel
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Duidelijker en optijd reminders sturen
(8)
Berfin Kirgin
Maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Relaxed, nemen de tijd ijs Spreken allemaal in eenvoudige termen Mooi online dossier Prettige ontvangst ruimte en gespreksruimte
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Probeer mails en correspondentie korter te maken Bij lange teksten haken mensen af.
(10)
Arnold Hewitt
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
attent en accuraat
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
is al prima
(10)
aad kaptein
vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Keurige uitstraling
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Een kop koffie aanbieden zoals elke notaris doet.
(8)
Ineke Groot Enzerink
Ede
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Heldere, accuraat en volledig
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
?
(8)
Ed Smith
Maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Helder, recht door zee.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
De offerte zei; ongeveer 1100 euro, ik heb bijna 1600 betaald. Dit is een nogal groot verschil, en best even schrikken...
(8)
Rene Gorissen
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle en goede kwaliteit van diensten. Hele prettige en directe manier van communiceren
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Tevreden over het huidige niveau
(10)
misja bakker
rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Accuraat, vriendelijk, goede en duidelijke uitleg. Goed bereikbaar
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Is al top
(10)
Paulette Rappard Venant
Pageas
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle reacties, vriendelijke, modern
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen commentaar
(10)
Dwight Komproe
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel. Direct. Zorgvuldig. Meedenkend.En er zit iemand bjj jullie met een bijzonder geestige pen. En maudy is heel.goed
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Graag een koffie bij omtvangst
(10)
Maartenonderdelinden@hotmail.com
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Heldere en snelle communicatie met mijn contactpersoon bij MAES notarissen en duidelijk digitaal dossier.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Nvt
(9)
Hans Kouwenhoven
Delft
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zakelijk - Duidelijk - Kundig - Klantgericht Wij hebben het contact als prettig ervaren. Zo vaak komen we niet bij een notaris, maar als het nodig is dan liefst op deze zakelijke en kundige wijze. Ook als het even minder soepel loopt, gewoon duidelijk zijn naar elkaar en het op een klantgerichte manier oplossen. Dat waarderen wij enorm. Wij hebben MAES al vaker aanbevolen en zullen dat blijven doen.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Alles is top geregeld en wordt goed toegelicht. In het woud van toelichtingen is het als klant niet altijd goed te onderscheiden wat belangrijk is en wat gewoon handig is om te weten. Misschien kan er nog een 'verkorte route' aan de klantreis worden toegevoegd.
(8)
Diana de Winter
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Ze zijn snel
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Door niet alles door te berekenen en de prijs aan te passen op individuele situaties. Vooraf, gratis, een informatief gesprek te voeren. Een, gratis, afschrift op papier te verstrekken van de akte.
(2)
Thea Van der Noord
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Nette en correcte communicatie en snelle reactie op eventuele vragen e.d.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Er valt volgens mij weinig te verbeteren, dit niveau vast proberen te houden.
(10)
Gerrit Lengkeek
Spijkenisse
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Heldere formuleringen, goede uitleg, regelmatige updates, overzichtelijk dossier, snelle en adequate antwoorden op vragen, vriendelijke bejegening!
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik zou het eerlijk gezegd niet weten. Wij hadden voor de aankoop van ons nieuwe huis een beroep gedaan op een notariskantoor dat we nog kenden van vrijwilligerswerk in het verleden, maar als we opnieuw mochten kiezen met de kennis van nu zouden we óók kiezen voor Maes Notarissen!
(10)
Marianne van Herp
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zorgvuldig, accuraat, deskundig en toegankelijk.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen concrete aanbevelingen.
(9)
Arno Schepen
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel, accuraat, netjes, goed te bereiken. Goed eindresultaat.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen idee, ik ben heel tevreden.
(10)
Henk Kootkar
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goed bereikbaar en snelle service
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen opmerkingen
(10)
misja bakker
rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Betrouwbaar, deskundigheid en klantgerichtheid.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Klant laten weten dat passeren akte niet binnen 3 dagen is geregeld.
(8)
Henk de Valk
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Aantrekkelijke prijs, digitale infrastructuur, vriendelijke mensen, deskundig en behulpzaam.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Iets gastvrijer zou wel fijn zijn. Ontvangst met iets te drinken is altijd aan te bevelen. Zeker na een langere reis.
(8)
Sakti Khedoe
Amsterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle reactie, goede en duidelijke communicatie.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen idee
(9)
Rob Møller
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Via het digitale dossier makkelijk te volgen.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Kan bijna niet beter.
(10)
Theo Holleman
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle afhandeling, meeste via internet
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Betere info vooraf. Ik ontving een offerte voor een verklaring van erfrecht voor rond de 1000 euro. Dit was een vanaf prijs. De werkelijke prijs was afhankelijk van de aan het dossier bestede tijd, maar als dan uiteindelijk de nota komt en deze bijna 3 keer zo hoog is vraag ik mij af waarom daar niet even over gebeld wordt. Men moet toch in kunnen schatten wat een en ander gaat kosten. Wat wijkt er dan zo veel af van een eenvoudige verklaring van erfrecht die al voor 750 euro zou kunnen worden verstrekt. Als je zo onaangenaam verrast wordt met een hoge nota vind ik dit niet klantvriendelijk.
(6)
Diana Vollering
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Op papier misschien......
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Maes Notarissen pretendeert tarieven goedkoop te houden door de client veel zelf te laten doen en daardoor efficiënt en goedkoper te werken. In de afrekening was Maes zelfs ca 20 % duurder in vergelijk met andere notariaten (met idem handelingen) Het ontbreken van dat kopje koffie werkt heel contraproductief. MAES komt heel arrogant over en hebben dit ook zo ervaren. Te elfder ure moesten wij nog vroeg opdraven op 24 december en hebben hierin toegestemd. Een "lullig" zakje met 3 pepermuntjes kwam ons ten deel, waar wij overigens bij een tweede bezoek hartelijk voor gepast hebben. Kortom, in mijn werkzame leven heb ik heel veel aktes moeten ondertekenen bij diverse notariaten en niet de minste. Helaas is de MAES ervaring een slechte gebleken.
(4)
Arjen van Woerden
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
vriendelijk, zakelijk en adequaat.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
n.v.t.
(10)
Ingrid Kranendonk
Spijkenisse
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel, meedenkend, geeft gevraagde informatie in jip en janneke taal
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Alles als goed ervaren. We misten wel de champagne of een kopje koffie bij de passage van onze woning.
(10)
Claudia Gerritse
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Deskundig en vriendelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Op de afgesproken tijd aanwezig zijn, en ons tijdens het wachten een kopje koffie aanbieden.
(9)
Annelies Peterse
Delft
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
snel ,vriendelijk, behulpzaam .
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
niet ga zo door
(10)
Willem Mors
Middelburg
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Het online dossier maakt het eenvoudig te communiceren en goed inzicht in het dossier en de te volgen stappen.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Met een afvinkoverzicht van de kosten. In het pakket zit sowieso activiteiten die je conform het pakket betaal maar wat zijn de aanvullende kosten zodat je weet dat je binnen je budget blijft. Bij de eerste factuur zat een urenoverzicht. Leuk, maar wat deed je dan. Het was niet van toegevoegde waarde. Bij de tweede factuur zat wel een goede specificatie. Als het bij de factuur kan, kan het ook in het online dossier. Netjes waren de bijlage van "vreemde" leveranciers waarbij die 1:1 terugkwamen op de factuur. Dan heb je een match en weet je waarom deze kosten zijn gemaakt.
(8)
Eric de Jongste
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Klantvriendelijk, goede uitleg dossier en regelgeving, digitale bereikbaarheid,
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Betere parkeergelegenheid
(10)
Gina Vlag-van den Heuvel
Rozenburg Rt
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Kwaliteit, transparant, persoonlijk, duidelijkheid in uitleg en toelichting.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Via de website dienst steeds ingelogd te worden met een code die via email verstuurd wordt. Dit was voorheen éénmalig, tegenwoordig gebeurt dit iedere keer met het inloggen. De klant zou over deze veranderde veiligheidsprocedure (beter) geïnformeerd kunnen worden.
(9)
Johan Vermeulen
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Communicatie is duidelijk en op mijn verzoek een vlotte afhandeling van mijn dossier.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Factuur mag inzichtelijker zonder een bijlage waarvan ik veronderstelde dat dit niet relevant was voor mijn casus
(9)
Jorike Claeijs
Groningen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Modern, goed bereikbaar
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
-
(8)
Ilka
Oud Beijerland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Prima. Weet alles van zijn vak.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen idee.
(8)
AM Smit
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Ben goed geïnformeerd en alles was overduidelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Dienstverlening was uitstekend
(9)
F. (Frans) Voogt
Pijnacker
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijkheid van het personeel Alertheid van het personeel Samenwerking ondee het personeel
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Iets sneller versturen van codenummers bij het inloggen.
(10)
Richard George
Brielle
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Punctueel, Beleefd, Begripvol, Begrijpelijk, Helder, Transparant (zoals offerte en kosten), zeer prettig in de omgang (humor)
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
NVT
(10)
Letitia Kleij
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijkheid
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
N v t
(9)
Jacobus Voogt
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Perfecte hulp bij de voorbereiding van de overdracht. De online informatie over de nodige gegevens. Bereikbaarheid Een ingetogen kantoor, dit in tegenstelling tot bijvoorbeeld een kantoor op de zuid-as De buitengewoon vriendelijke notaris
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik vind deze al perfect en zie niet zo snel waar dat kan verbeteren
(10)
Joost Blonk
Voorschoten
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Online dossier erg handig, verder correct en goede communicatie
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Is voldoende zo
(10)
Bart Schoonenberg
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle reactie na eerste telefoongesprek. Goed op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn dossier. Snelle afhandeling van de hele procedure.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik heb geen verbeterpunten.
(10)
Marjan Velthuijzen van Os
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Helder en klaar, met de nodige humor
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen idee
(10)
Rob van Eeden
's-Gravenhage
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel Zorgvuldig Persoonlijke Vriendelijke En goed
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik persoonlijk zou het echt niet weten hoe dat zou kunnen
(10)
Rene Van prooijen
Barendrecht
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
- Zorgzaam, zorgvuldig, duidelijke communicatie en uitleg, weten wat er van je verwacht wordt en traject over hoe zo een proces in elkaar zit.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik vond iedereen super behulpzaam en de notaris heeft het heel leuk gedaan, had niet verwacht dat een notaris dit ook op een leuke en luchtige manier kon bespreken. Ook als je zenuwachtig bent, is dit een ideale ijsbreker! Enorm bedankt.
(10)
Rajni Sheonarain
Den Haag
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Online makkelijk dossier inzien
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
De verhouding tussen de totale kosten voor de leveringsakte en de afkoop van eeuwigdurende erfpacht staat niet in de juiste verhouding tot elkaar. Ik begrijp dat er bepaalde kosten aan een akte van inschrijving zijn verbonden. De notariskosten voor deze "kleine klus" zijn hetzelfde als voor het passeren van een huis van enkele tonnen.
(10)
Aernout de Groot
Weert
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel en adequaat
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
N.v.t.
(10)
Lilian Pinkse
Stellendam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Wij kijken positief terug op de gehele periode dat wij contact hebben gehad met MAES notarissen. De communicatie was helder. We kregen op tijd te horen wat we wanneer moesten aanleveren en wat we konden verwachten. Ook tijdens de afspraak zelf werd alles duidelijk en op een enthousiaste manier in begrijpelijke taal uitgelegd. De medewerkers van het kantoor waren allemaal vriendelijk. Het systeem waarin het dossier staat is prettig toegankelijk.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen verbeterpunten
(10)
J Lankwarden
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Erg vriendelijke medewerkster Duidelijke communicatie
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Kleine tip: een kopje koffie bij passeren akte was vriendelijk geweest
(7)
Anita
Hoogvliet Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
DUIDELIJKHEID, SNELHEID
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
X
(10)
W. VAN ROOSMALEN
VEGHEL
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Werken met vragenlijsten en daarna persoonlijk (telefonisch of dmv email) contact. Waarbij uitgegaan wordt van persoonlijke wensen en goed wordt geadviseerd.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
We werden gastvrij ontvangen maar er werd ons helaas niets te drinken (koffie, thee of water) aangeboden.
(8)
Harry Breur
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
De flexibliliteit en daardoor de onorthodoxe manier om klanten tegemoet te komen, zoals is gebeurd bij mijn zus Maureen: zij was en is niet meer instaat om voor het opmaken van haar testament op het kantoor van de notaris te verschijnen. Welnu, dan komt Maes Notarissen naar haar toe in het hospice ! Ook het op zondag laten passeren van de akte vind ik een buitengewoon staaltje van positieve onorthodoxie !
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Het gebruik van het digitale portaal verliep niet altijd probleemloos, maar de hobbels werden wel snel verholpen. Ik hoop dan ook geen hobbels meer tegen te komen bij het raadplegen van het voor ons - mijn broer en Rob en mij - door Maes Notarissen ter beschikking gestelde digitale klantportaal.
(9)
Rolf van Velthoven
Groningen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Persoonlijk, efficiënt, terzake kundig, vriendelijk, betrouwbaar.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
De e-mails bevatten veel (algemene) tekst. Iets minder zou mogen. Is overigens geen hard verbeterpunt.
(9)
Peter Monjé
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
eigentijds/modern/professioneel/door doordacht gebruik te maken van de mogelijkheden die het internet biedt kan er goedkoper en sneller worden gewerkt, de medewerkers reageren snel, met kennis van zaken en op een vriendelijke manier
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
bij mijn online dossier zijn niet alle groene vinkjes geplaatst, dit geeft een gevoel van onbehagen. Dit mede omdat de ondertekende papieren per post zijn verstuurd en dan is het prettig om te weten dat alles in goede orde is ontvangen. Daar ga ik nu maar vanuit omdat ik een bericht heb gekregen dat het dossier is afgerond.
(8)
L.J. Rasser
Amsterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Voortvarend, inhoudelijk, klantgericht, adequaat
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Als besproken had ik (en onze relatie) baat gehad bij wat explicietere/ gerichtere communicatie
(8)
Gustave Klatte
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Perfecte afhandelingen Hoort wat de wensen zijn en vertaald deze naar de juiste documenten Geeft goed advies
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen verbeter punten!
(10)
Marvin Kern
maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
- uitstekende communicatie (vriendelijk, belangstellend) en informatievoorziening (volledig en duidelijk); -snelle dienstverlening;
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen verbeterpunten vanuit onze ervaring (Wellicht een kopje koffie bij het wat langer wachten en bij een fijn, warm gesprek met jou Linda! :-)
(9)
Ahmic
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zeer vriendelijke mensen, doen erg hun best om alles spoedig te laten verlopen. Heel blij dat ik bij hun terecht kon.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Niet! Het is perfect zo.
(10)
Gisela Groenewegen
Zoetermeer
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zeer kundig en klantvriendelijk.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Deze kwaliteit behouden.
(10)
Gerard van den Berg
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Communicatief sterk, vrolijk, duidelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Vooraf aankondigingen geven bijv. Bij uitloop van de afspraak.
(8)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle en heldere dienstverlening
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Gastrvrijheid meer aandacht geven
(7)
Vincent Van Droogenbroeck
Den Haag
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
heel vriendelijk prettige ontvangst
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
zo blijven
(10)
ELLY BOM-Kruithof
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

snel en reactief

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
-
(9)
roberto franceschini
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel, meedenkend.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen suggesties
(10)
Marco Van Bekkum
Hoofddorp
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Netheid. Goede informatie richting client. Duidelijkheid. Meedenken.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
-
(9)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Door een kopje koffie/thee te geven aan mensen die van weg komen
(8)
Marijke Ent
Bleskensgraaf
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel en to the point. MAES heeft een goed online data systeem en ze zitten er bovenop. Fijn ook dat er gebeld wordt bij vragen en dit niet alleen per e-mail gaat. Dit is persoonlijker en gaat vaak ook veel sneller.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik zou het op dit moment niet weten. Ga zo door!
(10)
Gert-Jan Pleijsier
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
duidelijke richtlijnen en altijd juiste informatie via telefonisch contact
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
voor ons niet
(8)
Gé Bestebreurtje
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
ALTIJD INZICHT IN DE VOORTGANG VAN HET DOSSIER VIA HET ONLINE KLANTPORTAAL
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
IK HOU VAN KOFFIE DUS HET ENIGE WAT IK KAN BEDENKEN IS EEN KOFFIEAUTOMAAT IN DE WACHTKAMER
(10)
E AGIC
DEN HAAG
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Correct geholpen. Goed bereikbaar per telefoon.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
De zaken wat sneller afhandelen. Hebben nu wel heel erg lang gewacht voordat het gevraagde geregeld en klaar was.
(7)
Herman van Zelm
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zeer vriendelijk, goed bereikbaar en snelle reactie op e-mails. Professioneel !
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Niet, kom zeker naar Maes in de toekomst om andere zaken te regelen.
(10)
Martin van der Meij
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijk en klantvriendelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Om zo door te gaan.
(10)
Aziz Tebai
Utrecht
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Aandacht voor de vraag en meedenken met de oplossing en de markt beheersen waarvan de klant niet altijd voldoende kennis heeft. De omgang met de klant als prettig en ontspannen ervaren.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Doorgaan op de ingeslagen weg en actueel blijven.
(10)
Joop van Kleeff
3137BD Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
te weinig ervaring mee, wel moeite met het feit dat er zoveel via de computer geregeld moet worden. als je geen computer bezit dan wordt het een dure aangelegenheid als je alles op kantoor moet gaan bespreken.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
geen idee
(8)
Gé Bestebreurtje
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Wij zijn zeer tevreden over de dienstverlening van MAES notarissen. De professionaliteit en snelheid waarin mijn vragen zijn opgepakt, is uitzonderlijk. Ze waren altijd bereikbaar voor vragen en werkten zeer vlot. Er werd meegedacht met de klant en een last-minute wijziging was geen enkel probleem. Tot slot vond ik het erg pretting om online de voortgang van mijn dossier te kunnen volgen in het klantportaal. Ik zou graag specifiek de medewerkers die aan mijn dossier hebben gewerkt en waarmee ik direct contact heb gehad (Mevrouw van Lechle en Mevrouw van Ee) en uiteraard de Notaris willen bedanken voor de uitstekende service.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen opmerkingen ter verbetering, ik zou MAES notarissen zonder enige twijfel bij vrienden of bekenden aanbevelen.
(10)
Annerie
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Bijzonder goed inzicht in waar je als klant staat door de internetsite van Maes notarissen. Alle documenten terug te vinden, goed te communiceren als er vragen zijn. Nog niet eerder zo een goede site gezien. En de data blijft lang bewaard. Bij het passeren van de koopakte goed geinformeerd door de notaris. Het was daardoor ook leuk om zo het passeren van de koopakte te doen tezamen met de kopers.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Tja, iets heel kleins, maar wel fijn. Een bakje koffie was wel leuk geweest.
(9)
Richard Bruijn
Dordrecht
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
De informatie die je krijgt en de uitleg
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Niet vond het duidelijk
(10)
Thea van Vliet-Bokhoven
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Betrokken, luisterend ,meedenkend
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
In de vragenlijst linkjes plaatsen met meer info
(9)
Bea la Lau-Lussenburg
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Geen opmerkingen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen opmerkingen
(10)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Nette en duidelijke uitleg bij de hypotheek acte
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen opmerkingen
(10)
J Mol
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijk, secuur, altijd bereikbaar voor advies en vragen.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
x
(10)
Esmee van Gijzen
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Korte lijnen, laagdrempelig, vrijblijvend advies
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Kopje koffie bij ontvangst
(8)
Ronald Onderdelinden
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Deskundigheid, bereikbaarheid, integriteit en vriendelijkheid.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
De ICT toepassingen voor de cliënten kan iets beter, bij het invullen van deze vragenlijst lukte het moeizaam om her vakje mbt vraag 1 in te vullen.
(9)
Raymond van den Berg
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Is mooi kantoor
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Door de afgesproken tijden te hanteren en de namen goed te gebruiken van de bezoekers
(7)
Klaas Posthuma de Boer
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Meedenkend, persoonlijk, vriendelijk en snel en kundig met de werkzaamheden.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Dat zou ik niet weten. Het was een prettige ervaring.
(9)
Laura van der Horst
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
strak georganiseerd, juiste informatie, online dossier is geweldig
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
niets, misschien een melding dat de gelden zijn overgemaakt
(10)
Jelle van den Dool
Oostvoorne
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Altijd goed bereikbaar, persoonlijk contact, duidelijk en overzichtelijk. Mocht ik ooit nog een keer een notaris nodig hebben ga ik zonder twijfel naar jullie!
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Het gaan naar een notaris is voor de meeste mensen best een levensgebeurtenis, dan kan er (vind ik) wel iets te drinken worden aangeboden. Al is het om iets te vieren, dan wel de tranen weg te slikken, dan wel tegen de zenuwen.
(10)
Jaimy Joyce de Groot
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Digitale vragenlijst basis voor Levenstestament
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Lettergrootte vragenlijst en letterkleur minder goed leesbaar
(9)
Joop Eigenraam
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Uitstekend elektronisch online dossier, snelle opvolging en afhandeling van openstaande punten en/of vragen, uiterste vriendelijke benadering van alle medewerkers, hele leuke en aangename levering.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
(10)
Jan Mertens
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Dat hoeft niet. Jullie doen wat gevraagd wordt.

(10)
Heza Mahmood
Maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Heel erg goed in het op de hoogte houden van de clienten dmv het online dossier maar ook via e-mails en telefonisch. Heel erg goed in tot het uiterste gaan om de informatie te verkrijgen van derden die noodzakelijk is voor het dossier. Heel erg duidelijk in het uitleggen (in Jip en Janneke taal) van de procedures. Heel klantvriendelijke, aardige medewerkers.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik heb alleen maar een heel prettige ervaring met Maes achter de rug en kan niets bedenken waar de dienstverlening zou kunnen worden verbeterd.
(10)
Petra Van der Velden
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle reacties op vragen. Duidelijke antwoorden op vragen. Vriendelijke en professionele begeleiding.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
De vragenlijsten verbeteren. Bij het begin ervan aangeven welke gegevens verderop nodig zijn.
(9)
Hans Meder
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Mijn ervaring met MAES had niet beter gekund: snel, vakkundig, efficient - ook met mijn tijd, vriendelijk, anticiperend, behulpzaam met meedenken en bijzaken, uitstekende online site, goedkoop - ook omdat ik door het handelen van MAES geen extra kosten heb hoeven maken.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Niets wat ik nu kan bedenken
(10)
jelmar de jong
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zorgvuldig. Rolstoeltoegankelijk 

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen mening
(9)
Anoniem (maar door MAES notarissen geverifieerd)
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Alles is gemakkelijk digitaal in te vullen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Algemene klantenservice en klantvriendelijkheid kan een stuk beter. Wij moesten door drukte ruim 20 minuten wachten, waar ik opzich begrip voor kan hebben maar wij hebben niet eens koffie oid aangeboden gekregen. Als je zo'n bak geld neerlegd voor een dienst mag je toch wel op zijn minst een bakje koffie of een glas water verwachten. Daarbij was de notaris zelf ook erg gehaast, praatte veel te snel en was te amicaal. (Waardoor hij arrogant over kwam) Het kopen van je eerste huis en daarbij het tekenen van de aktes zou een leuke ervaring moeten zijn maar heb ik hierdoor toch als minder leuk ervaren. De verkopende partij deelt mijn mening over de gehele ervaring ook.
(4)
Curtis Ham
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Als een organisatie die klanten op de hoogte houden van elke stap. Zeer Unique en professioneel
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Voor nu heb ik geen advies daarop
(10)
Durwin Abenie
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Professioneel, duidelijke uitleg, betrouwbaar
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Blijf zoals het nu is
(10)
Susanna Jansen
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijk, digitaal.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen concrete suggestie.
(9)
Arno Schepen
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Fast reply, very nice people, very helpfull
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Nothing to add
(10)
Isabel Maria Monteiro Pereira
Abel Tasmanlaan
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Bij Maes Notarissen voel je, je welkom, zijn erg klantvriendelijk en denken graag met u mee. Ook is het fijn dat je altijd even kan bellen indien je vragen hebt. Het is erg fijn om Maes Notarissen als je notaris te hebben.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Er valt niets te verbeteren, de service die de klanten bij jullie krijgen is al fantastisch!
(10)
Amber Mol
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zeer vriendelijk, behulpzaam en adequaat. Snelle afhandeling.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
zou niets kunnen bedenken
(10)
D. Schouten
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle en adequate dienstverlening
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Houden zo !!!!
(10)
Joop Metzelaar
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijk, snel en professioneel.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
-
(10)
Wouter Donders
Amsterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
werken heel netjes en betrokken. Het contact verloopt altijd goed en er is geen vraag te veel.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
De dienstverlening is al uitstekend!
(10)
Amenda Swaneveld
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijke info, zeer vriendelijke notaris
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Zou niet weten, denk dat aan alles gedacht is!
(8)
Ab Zalentein
Maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
vriendelijk begripvol
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
nvt
(10)
Gietkoemarie Kalkasing
Rijswijk
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Alles werd duidelijk uitgelegd. Communicatie was uitstekend. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
De wachttijd voor een afspraak op kantoor was erg lang. Dit zou verminderd moeten worden.
(8)
Simon Robinson
Maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijk, behulpzaam en adequaat. Snel reageren, meedenken en vlotte afhandeling.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Uw manier van werken niet veranderen.
(10)
Léon de Laat
Renswoude
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Direct, duidelijk in kosten en regelgeving.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Goede dienstverlening ondervonden.
(10)
Thea Boom
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Prettig mee samen te werken!
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Is prima, niets te verbeteren!
(9)
Jac. Verkuil
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goed en duidelijk advies!
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
n.v.t
(10)
Annette van Witzenburg
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vakkundig, snelle reactie op vragen, klantvriendelijk, persoonlijke benadering.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen aanvullingen
(10)
Jos Feelders
Heerlen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel antwoord op vragen en vriendelijke medewerkers
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Bij binnenkomst om te tekenen had er best een kopje thee aangeboden kunnen worden.
(10)
Peter van der Horde
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goede service, vriendelijke medewerkers, goede en duidelijke informatie
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
door de wachttijden te verkorten
(9)
jaap valstar
Maasdijk
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Erg prettig ontvangst duidelijke uitleg En extra info die voor ons erg belangrijk was voor al over de volmacht en dergelijke Heb het gelijk met familie en vrienden over gehad
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ga vooral zo door
(10)
Birgit Daalmeyer
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zeer snelle afhandeling.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
De offerte was niet gelijk aan de uiteindelijke factuur doordat sommige kosten niet in de offerte stonden. Ik heb de komende tijd vaker een notaris nodig en dan word ik een tikje nerveus als ik er er niet op kan vertrouwen wat de kosten zijn. Scheelde deze keer maar 80 of 90 euro, maar zou handiger zijn als die bedragen overeenkwamen.
(10)
Esther Kraaijenbrink
Delft
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijke te volgen. Makkelijke online omgeving. Maken altijd tijd om te helpen.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Weet ik niet.
(10)
Saskia Van Lieshout
Zuidland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Mooie wachtkamer, aardige mensen.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Een kopje koffie was fijn geweest, zéker omdat het hele gebeuren een half uur uitliep.
(6)
Corine van Tilborg
Spijkenisse
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Klantvriendelijk, transparant en de notaris nam echt de benodigde tijd voor uitleg aan de klant. Digitaal goed geregeld en een goede prijs. Zeer aan te bevelen. Service was top.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Dienstverlening was top
(10)
Devi Chandoesing
Den Haag
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
vrij overzichtelijk online pagina, vriendelijk contact
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
minder klinisch contact door email enof telefoon maar meer persoonlijk
(8)
d weijmans
vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Betrokken en snel in het beantwoorden van vragen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Nvt
(10)
Gerlofke Terpsma
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goede communicatie en helder in haar werkzaamheden. vriendelijke benadering en vlotte reacties.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
(10)
Henk Leenderts
Hellevoetsluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
goed telefonisch bereikbaar je woord vriendelijk te woord gestaan en de notaris vonden wij ook een fijne man voelden ons eigen op ons gemak geen moeilijke woorden er was een ontspannen sfeer en dat voelden goed .
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
ik zou niet weten wat er moet verbeteren het is voor mij goed zoals het is geef dit notariskantoor een dikke 10
(10)
trudie blom
vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel en adequaat qua communicatie. Ze wisten meteen wie ik was en hoefde niet alles uit te leggen.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Zeer positief ervaren
(10)
Huyen Ha Thi Mong
Utrecht
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goede en duidelijke informatie
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ingang vereenvoudigen, slecht toegankelijk voor oudere mensen
(10)
Renée Hannink
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel en zeer correct.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Is volgens mij al perfect
(10)
Con Struijs
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Het contact is prettig en correct, de afspraak voor het passeren van de akte verliep ook vlotjes.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Wellicht een koekje bij de koffie/thee! :)
(10)
Laurens Jansma
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zorgvuldig, behulp-zaam
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen punten
(10)
Rob Plas
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
op zich alles netjes verzorgd
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Volgens het factuur heeft het totale tijd aan onderzoek en dergelijke 5 uren en 39 minuten geduurd maar het een totale rijd van zo'n 8 weken moet duren vind ik uitermate vervelend mede omdat vaste lasten die wel gewoon doorgaan en ook nergens te reclameren zijn. Graag meer aandacht hiervoor
(5)
F.L. de Graaf
Nieuwerkerk aan den IJssel
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Heel efficiënt alles goed overzichtelijk online. loopt als een trein heel snell afspraak gekregen om te tekenen fijne man die notaris om mee te spreken
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Alles was heel goed
(10)
Julio Lijfrock
Barendrecht
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle reactie
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Minpunt :dat ik geen papieren afschrift akte kreeg daarvoor zou je extra moeten betalen. Jammer Denk dat je voor het te betalen bedrag dat wel mag verwachten. Alleen via online dossier vind ik wat mager ligt wellicht aan leeftijd Misschien idee de keuze aan cliënt te laten.
(8)
MP Van Staveren
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel en doeltreffend geholpen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
nvt
(9)
Jacolien Rijsdijk
Nieuwerkerk a/d IJssel
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Correcte en snelle reacties, duidelijke uitleg, vriendelijk.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Emails met uitleg over (juridische) gang van zaken zijn erg lang (lange zinnen, en ingewikkeld van inhoud). Voor mij geen probleem, maar wellicht minder togankelijk. Tip: zinnen korter maken en wellicht tekst voorzien van tussenkopjes?
(9)
Els de Bijll Nachenius
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
De tijd nemen voor de klant, aandacht en uitleg geven en de kans krijgen om vragen te stellen.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Dit is mijn eerste ervaring met MAES notarissen. De klantvriendelijkheid en de bereidheid om informatie te geven heb ik als positief ervaren en hopen dat het zo blijft.
(7)
Virgilia Chin-Kon-Sung
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel en accuraat . Ook vriendelijke behandeling
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Is goed zo
(9)
Jos van Dijk
Poeldijk
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goede, moderne toegankelijke documentatie/archivering. Snelle reactie, duidelijke afstemming.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Een kopje koffie erbij als er een akte passeert..
(9)
Arno Schepen
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel, alles goed en overzichtelijk online geregeld en de prijs kwaliteit
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen
(9)
Jeroen de Wilde
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goede service
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
geen idee
(8)
W van Rijn
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Degelijk en zorgvuldig
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
De snelheid van afhandelen van een dossier vergroten (hoewel ik begrip heb voor de drukte) .
(8)
Naushad Boedhoe
Berkel en Rodenrijs
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Keurig geholpen, goede uitleg over de akte. Ben ook steeds tijdig op de hoogte gehouden over de voortgang
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen
(9)
Danny Van ingen
Amsterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijk, de tijd nemen voor uitleg, handige vragenlijst
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Nvt
(9)
Sylvia Kuysten Westein
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Heel erg vriendelijk. Tijdens het traject van het opmaken van de stukken nam de medewerker alle tijd om alles met mij door te nemen en waar nodig nog onderwerpen verder uit te leggen. Ook tijdens de afspraak om te tekenen had ik nog even een vraag en hier werd ook vriendelijk de tijd voor genomen. Verder de link naar het online dossier(s) was erg toegankelijk en duidelijk. Wij zijn erg tevreden over Maes!
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik zou niet zo iets kunnen benoemen.
(10)
Julia Vinken
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
persoonlijke benadering, goed bereikbaar, snel reactie
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Over het algemeen heel tevreden over de dienstverlening. Als ik 1 verbeterpunt mag geven is het de snelheid van de nota van afrekening. Had van mij iets eerder gemogen. Kan me voorstellen dat er andere zijn die net als ik een beetje zenuwachtig worden om paar dagen voor de overdracht pas de nota te ontvangen i.v.m. eventuele verrassingen.
(9)
Orlando Emerenciana
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Flexibel, duidelijk, efficient en doelgericht.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen commentaar
(10)
Wim van Vliet
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Transparant, goede communicatie, overzichtelijk dossier, vriendelijk.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Misschien een tikje hoffelijker en charmanter bij ontvangst.
(8)
Maria Vreugdenhil
Oostvoorne
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Koffie o.I.d. Aanbieden zou fijn zijn
(7)
Daan Eggermont
Maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle afhandeling, vriendelijk, goed geholpen. Professioneel.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen idee.
(10)
Jolanda Breur
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Communicatie prettig, toegang tot online dossier, competitieve prijsstelling
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
-
(9)
Dirk Jan Lassing
Amsterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Heel prettig persoonlijk contact met de notarieel medewerkster M. Van Etten
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Korte tijd mbt de afhandeling
(8)
Thea Van der Noord
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
duidelijk en accuraat te werk gegaan. snel en deskundig geholpen! zeker een aanrader.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
nvt
(9)
fatih solak
dongen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Bedankt voor de onlangs verleende hulp en ondersteuning van uw kantoor. Ik wil vooral mevrouw Linda de Blaauw prijzen voor haar professionaliteit, vaardigheden en bekwaamheden en de snelle en efficiënte dienstverlening. Uw steun en vriendelijkheid zal ik nooit vergeten. Mijn oprechte dank. Ga zo door met het goede werk! Met vriendelijke groet, S. Spierendonk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik heb geen suggesties. U bent al een top kantoor.
(10)
Spyridon Spierendonk
Amsterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Ik vond de informatieverstrekking erg duidelijk waardoor het kantoor deskundigheid en vertrouwen uitstraalt en door de kleinschaligheid van het kantoor is het persoonlijk contact meteen goed.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Zou ik zo gauw niet weten.
(9)
Wilco Noordermeer Noordermeer
Rozenburg
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel, vakbekwaam, dienstverlenend en erg betrokken
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Zoals het nu loopt ben ik meer dan tevreden
(10)
stijn uijthoven
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goede verslaglegging via online dossier. Goed gevoel voor dienstverlening. Uitstekende, humorvolle, uitleg van de Notaris
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen aanvullingen
(9)
B.J. van der Vlist
Maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
laagdrempelig. vriendelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Draag er zorg voor dat er geen irritante popup (chat functie) op het beeldscherm komt als ik op de link in jullie mail druk om het klanttevredenheid onderzoek in te vullen.
(9)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel, correct, ter zake doende, betrouwbaar, flexibel.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
...
(9)
Ej Kip
Amsterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijk en correct. Snel hulp via hulplijn/ chatbox.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Misschien iets eerder terugkoppeling geven over de stand van zaken, voortgang van het proces.
(9)
W.H. Weller
Almere
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Al belde ik 3 keer op een dag altijd werd ik goed geholpen . en namen de tijd voor mij. Al moesten ze me soms een paar keer het zelfde nog een keer uitleggen omdat ik het dan ingewikkeld vond. Dit vonden ze niet erg. Zelfs nu de zaak is afgehandeld werd ik ook toen nog goed geholpen met een vraag die ik nog had .kortom ben de mensen daar enorm dankbaar die me zo goed geholpen hebben.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Was gewoon goed kan ik bedenken
(10)
Van der meijde
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Dit bedrijf staat echt klaar voor zijn klanten wij hebben zoveel aan hun gehad. Ook in moeilijke tijden
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Niks !!! blijf zo open en oprecht met jullie klanten omgaan ik kan echt niks negatiefs bedenken wat jullie moeten veranderen het is niet voor niks een 10 waard
(10)
Atie
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
direct werk maken van de aanvragen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
zo door gaan
(10)
A J Kappers
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
De wijze waarop de notaris ons te woord stond. Hij bracht veel humor in bij het passeren van ons nieuwe huis. Erg leuk, niet zo stijf en zakelijk, en toch alle belangrijke aspecten benoemd. Ook het klantportaal is heel handig en Suzanne Weteling was erg behulpzaam als ik nog vragen had in de voorbereiding naar ons gesprek met de notaris.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Dienstverlening is uitstekend!
(10)
Eric Willekes
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijk, behulpzaam, luisterend
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Weet het niet
(9)
joly moerman
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Klantvriendelijk Behulpzaam Luisterend oor
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Misschien iets eerder wat laten horen.
(9)
A Muller
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Een fijne communicatie, duidelijk in de uitleg over testamenten. Goed geholpen aan de telefoon. Alles keurig afgehandeld.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Men kan altijd zelf verbeteren maar voor mij is dit prima verlopen.
(10)
Conny Bakker
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zeer persoonlijk, zetten zich echt voor je in
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Het is al goed, niets te verbeteren
(10)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Correcte behandeling. Duidelijke uitleg. Prettige omgang.Was m.b.t. ons al uitstekend
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Was m.b.t. ons al perfect.
(10)
Jaap Boogerd
ALPHEN AAN DEN RIJN
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Prettige manier van werken middels het online dossier en de snelle reacties op vragen/opmerkingen.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Zou ik zo niet kunnen aangeven, te weinig ervaring met andere kantoren c.q. werkwijzen om hier een antwoord op te kunnen geven.
(9)
René Tournier
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijke offerte snel ontvangen Goed antwoord en snelle reactie op al je vragen Duidelijke uitleg tijdens het ondertekenen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
nvt
(10)
Fam. Beun
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Er is geen sterke punten.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Niet arrogante taal gebruiken. Gebruiken burgerlijk taal en wees heerlijk. Wij hebben vorige en dit jaar een nutteloze uitleg gehad. Ik weet dat voor aankopen van een huis naar notaris moet. Het kost teveel geld. Ik zou het fijn vinden te horen dat het veel tijd gekost, maar gaan wij het nu controleren.
(6)
Nazir Nouri
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Heb geen sterke punten waargeomen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Graag iets rustiger praten en maak niet met tegen zin foto’s, vergeet niet dat zo n moment voor ons heel bijzonder is! En respecteer als iemand misschien door medische nog niet is gevaccineerd!!
(1)
Y. K.
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
snel en direct contact, nauwelijks wachttijd
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
is al prima voor deze VvE
(8)
Rob Ouwendijk
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snel reagerend, volledig, vriendelijk in de benadering en correct in de afwikkeling.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Nog wat meer betrokkenheid laten zien op de bedrijfsactiviteiten, wat meer vragen over de bedrijfsactiviteiten en de achterliggende redenen. Gebeurt wel, maar kan wat dieper.
(9)
Remko Matsinger
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
precies en netjes en correct
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
niet
(10)
trudy moonen-bouman
schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
-over het algemeen soepele communicatie per email -alles keurig op tijd aangeleverd en afgehandeld, geen last minute stress wat heel belangrijk is bij het koop/verkoop proces -notaris vriendelijk, correct en duidelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
-de dames bij de receptie zouden een warmere ontvangst kunnen bieden - een kop koffie of thee zou leuk zijn (wordt wel door andere notarissen aangeboden)
(8)
Simona Baritello
Maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijke communicatie
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen
(10)
Henny Persoon
Wateringen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goede luisteraars, snelle service, eerlijke dienstverlening
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Nog duidelijker prijs uitleg
(10)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vlotte communicatie
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Klant vriendelijker op kantoor, b.v. een kopje koffie aanbieden en geen 20 minuten wachten bij afspraak.
(7)
Egbert
NOORDWIJK ZH
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Deskundigheid van alle medewerkers. De diverse medewerkers zijn goed op elkaar ongespeeld
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen suggesties
(9)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Bij contact met kantoor heeft de betreffende medewerker direct het dossier bij de hand. Geen langdurige zoeksessies.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen suggesties. Bij elk contact met het kantoor valt de directe deskundigheid op.
(9)
Walter Heijmans
Nibbixwoud
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijk. Gestructureerd. Communicatief.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Nvt
(10)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijk en aardige medewerkers. Maes is ook begripvol en flexibel (wij wilden n.l. snel iets regelen ivm met een aanstaand ziektebeeld van een naaste). Bereikbaarheid telefonisch is ook erg goed. Zeer correct personeel die alle beloftes nakomt. Het klantportaal met het digitaal dossier is ook een sterk punt. Dit werkt echt feilloos, is makkelijk, duidelijk in het gebruik en past voor de volle 100% bij de dienstverlening, dat zie je wel eens anders!
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Zou het echt niet weten
(10)
Sonja Kooiman-Smit
Bergschenhoek
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijkheid
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Gratis parkeren
(8)
Robert W
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zeer professioneel en veel aandacht voor de klant. Het was een erg aangenaam gesprek.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Alles was top, geen verbetering nodig.
(10)
A Balesic
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goede communicatie Behulpzaam Begrijpelijk Vriendelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
-
(9)
I. de Weerdt
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
-
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
-
(10)
Esra Kalac
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Prima website (mijn online dossier) Goede service Prettig om zaken mee te doen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Iets meer zorgvuldigheid betrachten (vragenlijst ingevuld en alle bijlagen verstuurd, daarna weer een verzoek om haast te maken met invullen van de vragenlijst; kopie rijbewijzen in bezit van notariskantoor, dan de vraag om ook de achterkant van het rijbewijs omdat KvK anders niet inschrijft)
(9)
Ype ten Hoor
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijk in de communicatie, doelgericht, snel en vriendelijk.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Persoonlijk vind ik het online dossier vervelend. Ik krijg liever de stukken toegestuurd via de mail. Maar ik kan begrijpen dat wegens privacy en veiligheid van de stukken hier een extra bescherming op is gezet. Verder geen toevoegingen aan de dienstverlening.
(10)
Ronnie Poeljes
Spijkenisse
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Keurig nette en vriendelijke behandeling. Op vragen telefonisch en mail snel antwoord.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ons dossier begon met een enorme vragenlijst, natuurlijk loop je dan als leek tegen een aantal punten aan die niet helemaal duidelijk zijn. In eerste instantie ging de communicatie elektronisch. Dat hebben wij niet altijd handig gevonden, een 1 op 1 gesprek had hierbij geholpen. Natuurlijk snappen wij dat door Corona kantoorbezoek zoveel mogelijk beperkt is. Als laatste, bij het passeren van de akte zou het aanbieden van een kopje koffie niet misstaan. Dit geeft wat ons betreft een andere klantbeleving.
(9)
Frank Stout
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Toegankelijk heid en gewone taal niet ingewikkeld
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Gewoon zo doorgaan vooral Linda is topper
(10)
Friso Te Lindert
Rockanje
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goed geholpen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen
(10)
Nel Verloop
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Er wordt steeds snel gereageerd op mails en ik heb goede adviezen gekregen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Weet ik niet
(10)
M Spee-Boer
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
deskundig, vriendelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
prima dienstverlening
(10)
Jannet Roza
Maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
vriendelijk, ter zake deskundig, uitleg van de tekst
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
mijn inziens is de dienstverlening uitstekend
(10)
Romain Kuijl
Maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Inhoudelijk op orde.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Organisatorisch klopte niet veel.
(6)
Carol Smits
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goede communicatie en alles duidelijk uitgelegd, vriendelijk zonder poeha.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen idee
(9)
Cindy De Neef
Hellevoetsluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Degelijk, betrouwbaar, snel, punctueel, meedenkend.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen
(10)
Peter Borsboom
Rozenburg
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle reactie op vragen en duidelijke antwoorden.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Kan bijna niet beter.
(9)
Kornelis Hofland
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Helemaal niks
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
afspraken na komen en niet telkens verzetten en de beloofde korting ook geven
(1)
Miranda wiltjer van Mierlo
vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Klantvriendelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Is prima zo
(10)
Ton van Heel
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vanaf het eerste telefonische contact een zeer vriendelijke benadering. Bij de eerste afspraak , in prettige en professionele sfeer, wordt er goede informatie verstrekt over beide producten, nl. Testament en levenstestament. Alle door ons gewenste punten werden overgenomen in de teksten. Hierna volgde, via internet, de concepten die in alle rust konden worden door genomen. Toen op mijn verzoek de definitieve documenten schriftelijk op te sturen werd daar direct gehoor aan gegeven. Bij de afspraak over ondertekening werd rekening gehouden met mijn verzoek via de gehandicapte ingang gebruik te maken. Ook hier weer een vriendelijke, niet gehaaste, professionele benadering. Dit geldt voor alle medewerkers met wie ik contact heb gehad.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
De moeilijke toegang bij dit gebouw is het enige punt dat beter zou kunnen. Ik heb er alle begrip voor dat een goed pand vinden niet eenvoudig is en u doet er alles aan om het oplosbaar te maken.
(10)
Danielle van der Sluis
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijk, duidelijke uitleg en heel belangrijk, de kosten die horen bij de uitgevoerde werkzaamheden zijn naar mijn inziens in goede verhouding. Zeer tevreden.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
geen opmerking
(10)
Wilma Blumers
Maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Behulpzaam en vriendelijk. En in ons geval snelle service
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Nvt
(10)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zeer klantvriendelijk, vlotte correcte afhandeling van opdracht.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
In de offerte werden niet alle posten benoemd waardoor ik minder aangenaam verrast werd door de rekening. Het opstellen van de verklaringen voor aanvaarden of verwerpen/ executeursbenoeming waren niet opgenomen in de offerte, wel in de e-mail maar dat was niet erg duidelijk. Tevens vreemd dat hetzelfde formulier 4x (voor elke erfgenaam) in rekening gebracht wordt
(9)
Liesbeth de Galan-Jansen
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Correcte, professionele ontvangst en weten wat van ze verwacht wordt
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
geen opmerking
(9)
Dirk Tamboer
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle en adequate behandeling van vragen. Alle bescheiden via beschermde online dossier beschikbaar
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
.
(9)
A.J. van den Berg
Barendrecht
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Gedegen, zorgvuldig en actief meedenken en adviseren
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
.
(8)
theresia Bastiaansen
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
keurig en vakkundig geholpen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
geen idee
(10)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goed toegankelijk kantoor en ook telefonisch goed te benaderen als ook online en via email
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Door omstandigheden ( Corona ) alles op afstand; prettiger is een persoonlijke benadering op kantoor gecombineerd met de online dienstverlening.
(9)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vlotte babbel van notaris
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Notaris was te laat. We zaten maar te wachten bij de receptie
(5)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Persoonlijke benadering en duidelijke uitleg van het te behandelen dossier
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen idee, houden zo!
(10)
Dick Bouwman
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goede en snelle communicatie. Doordat ik online mijn dossier kan inzien en daarbij kan zien hoever we gevorderd zijn in het proces.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Naar mijn mening zijn er geen verbeteringen nodig. Ga vooral zo door..!!
(9)
Danny Wessels
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Uitstekende begeleiding.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen wachttijd na afspraak
(10)
Jan van der Gaag
Maassluis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Klantvriendelijk, duidelijke communicatie, concurrerende prijzen.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
De prijs die op de website staat vermeld voor de dienst is niet de totaalprijs. Dit schept verwarring, omdat bij de offerte pas de bijkomende kosten worden gespecificeerd.
(9)
Thomas de Roode
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zorgvuldig en informatief bij vragen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Houden zo.
(10)
Gerard van den Berg
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Fijne informele sfeer, duidelijke uitleg, professioneel
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Nvt
(10)
Yara Dekker
Brielle
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Prima service en snelle afhandeling
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik heb geen verbeter punten
(10)
Brian Slotboom
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goede bereikbaarheid met goede adviezen en denken mee met klant.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen idee.
(9)
Peter van der Horde
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Prima zo
(10)
Aad van Gameren
hoogvliet
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Betrouwbaar en netjes
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Minder formeel.
(9)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
direct reageren
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
zou het niet weten
(8)
P. van der Sluijs
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
De manier van het te woord staan en de behandeling en afhandeling van onze wensen
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
E-mail verkeer blijft hangen als deze gericht is (beantwoorden van ontvangen bericht) een persoon die de organisatie heeft verlaten.
(10)
Wim van Heijningen
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Krachtig en goed.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Niet nodig.
(10)
Klazien. N. M Pleijsiet
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goed en prettig kantoor , wat zaken goed op orde heeft. Vriendelijke mensen en sympathieke meedenkende notaris. Absoluut een aanrader en niet alleen hypotheekzaken.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
zaken perfect op orde.
(10)
J Wamsteker
oostvoorne
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Contact gehad met Laura de Groot en Mascha van Etten: vriendelijk, altijd behulpzaam, snelle actie, doen wat ze zeggen, hebben kennis van zaken. Als zij een vraag niet kunnen beantwoorden, dan wordt het doorgespeeld naar een notaris die dan terugbelt.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Meer duidelijkheid m.b.t. de kosten. Offerte aangevraagd: € 487,33. De definitieve factuur € 1.330,39. Dit is nogal een verschil. Er staat wel het e.e.a. in de bijlagen, maar dat is voor een leek (zoals ik) niet zo duidelijk.
(9)
Tineke de Korte
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Je wordt snel en goed te woord gestaan en het dossier wordt snel behandeld.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Het is al prima in orde
(10)
Hermin Tetteroo
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Professionaliteit
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Snellere telefoon aanname
(9)
Thom Vermeulen
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijkheid, duidelijke taal en meedenken voor de toekomst ten gunste van ons
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen aanpassingen nodig wat mij betreft
(10)
Aida Beekman
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Persoonlijke aandacht voor de klant Snelle service Zeer gedegen vakkennis
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Er is altijd ruimte om te verbeteren maar mijn advies zou zijn om dat voor nu niet in de uitstekende dienstverlening te zoeken. Mijn advies in deze om veel meer de diverse podia (o.a. social media) te zoeken om de dienstverlening juist te etaleren. Bijvoorbeeld......ook het zevende deelplan in de vernieuwing van Holy Zuid Oost etc.
(10)
Marc van Os
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
To the point en helder/transparant communiceren
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik zou het niet weten
(9)
Andreas Drenthen
Krimpen aan den IJssel
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Mijn ervaring met MAES notarissen is erg positief. De koopakte werd snel en correct gemaakt. De status en voortgang van mijn dossier was gemakkelijk in te zien via het online-portaal. E-mails met vragen werden vrijwel direct beantwoord. Het moment van ondertekenen was ongedwongen en persoonlijk. Ik heb kort: MAES notarissen is persoonlijk, correct en fijn in de communicatie.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
- Jullie doen het heel goed
(10)
Angelique Nanning
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Goed online dossier Snelle reactie op vragen per mail Duidelijk
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Tussen het overmaken van de borg van 10% en de overdrachtsdatum van het huis veranderde de rente van de bank van 0 naar negatieve rente op de rekening van de notaris. In de eerste stukken (over de borg) stond dat er geen rente vergoed werd. (logisch met rente van de bank van 0%) Daarna is er geen wijziging gekomen over deze rente naar ons toe. Maar in de nota van levering stonden wel (kleine) bedragen voor zowel de borg als de totale koopsoms, vanwege de negatieve rente. Ik had graag gezien, dat dit vantevoren vermeld was aan ons, dat de rente veranderd was, en dat er daardoor een verrekening plaatsvond. Het waren maar kleine bedragen, dus dat is het punt niet. Het gaat om transparantie. Ik kreeg trouwens wel goede antwoorden op mijn vragen die ik per mail hierover stelde.
(9)
Joke Boon
Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
* vriendelijk * behulpzaam * tegen een goed tarief
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
kan me niets bedenken. Tot nu toe perfect geholpen
(10)
Jeroen de Vroede
Delft
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
professionele
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Door gaan als jullie nu doen
(10)
Mc Vermeulen
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijk vriendelijk complimenten
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen
(10)
Eveline Plaisier -Veldhuijzen
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Persoonlijke behandeling, communicatie
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
-
(10)
Remy Ortsen
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Nette behandeling
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Normaal blijven
(9)
Rinus Janssen
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Altijd vriendelijk en behulpzaam
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Voor ons niet relevant
(9)
Angelique Splinter
Alblasserdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Online dossier beschikbaar
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Minder mails sturen + dossier op orde hebben (er werd nu ook regelmatig geweest over zaken die al waren doorgegeven)
(6)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Vriendelijk. Duidelijke uitleg.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik zou niks weten
(10)
Suzan Woldhis
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Adequaat, zorgvuldig en snel
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Nvt
(9)
Maarten Hocque
Den Haag
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Erg lage drempel om binnen te stappen, behulpzaam, geen moeilijk praat.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Niet, alles is al goed.
(10)
Friso te Lindert
Rockanje
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Inlog module en snelle opvolging
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
nvt
(9)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Fijne ontvangst en snelheid waar ee alles afgehandeld wordt. Ontzettende aardige mensen aan de balie en de notaris was ook heel prettig.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen idee , ik vond het heel plezierig
(10)
Henk Mostert
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Klantvriendelijk, goede communicatie
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen suggesties
(9)
Ineke Donkersloot
Vlaardingen
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Bij toeval op zaterdag een notaris uit kantoor zien komen. Wilde hem iets vragen over transactie. Was totaal geen probleem. Zijn computer werd opgestart en uitgezocht! Dat is de ouderwetse klantenservice! PRIMA!
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Dienstverlening is uitstekend.
(9)

Nederland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Duidelijke communicatie
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Zo laten zoals het is
(10)
Rik Schutten
Mandra Attikis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Alles wordt goed gecommuniceerd via e-mail, en de berichtgeving is duidelijk. De dienstdoende notaris die de overdracht regelde was vriendelijk en zakelijk.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ondanks dat het dossier inmiddels is afgerond, zijn de vinkjes na "Nota van afrekening is opgemaakt" niet meer bijgewerkt, alsof het dossier na ondertekening ineens niet meer belangrijk is. Het zou de indruk wekken dat de overdracht nog niet is afgerond.
(7)
D.C. Pronk
Rotterdam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Werken zeer snel en keurig Ze zijn heel betrokken met de klant Geven ook nog eens tips
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Het is goed , zoals het is
(9)
A.W Laurman
Pernis
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Snelle afhandeling
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Voor het bedrag dat betaald moet worden had er best een bakje koffie afgekund
(8)
Ron Doddema
Rozenburg
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
snelle en vlotte afhandeling
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
zou het niet weten
(10)
Henk Lente
Hoogvliet
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Zeer goede informatie, behulpzaam op alle onderwerpen die wij aansneden.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen negatieve ervaringen
(8)
Schouten
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Alhoewel het erg druk was heeft MAES notarissen toch erg zijn best gedaan om de acte snel te laten passeren. Dat was in mijn situatie erg fijn.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Geen
(10)
Bloembergen
Schiedam
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Na ontvangst van de offerte heb ik na een week contact opgenomen en zij wisten gelijk waarover het ging. Ik heb daarop zeer snel een afspraak gemaakt voor opmaken van de documenten.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik heb eigenlijk niets negatiefs te benoemen. De medewerker moest nog even wat navragen bij de notaris, dat is misschien het enige
(9)
van Boxtel
Oud-Beijerland
Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?
Ik ben heel tevreden, nette behandeling.
Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?
Ik heb geen verbeterpunten.
(9)
Zwartewaalsloot-Hopman
Vlaardingen

Bekijk ook

Waarom MAES notarissen

Wij begeleiden onze klanten bij de momenten die er werkelijk toe doen in het leven. Zakelijk en privé. Wij bieden rust, betrouwbaarheid en zekerheid. Onberispelijk, toegewijd en integer. 
Lees verder

Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Wij onderkennen de verantwoordelijkheid die wij dragen voor onze stakeholders; onze klanten, onze medewerkers, leveranciers, de overheid en de samenleving waar wij deel van uitmaken. Op zowel professioneel als maatschappelijk terrein. Onze maatschappelijke verantwoordelijkheid richt zich op drie thema’s: governance, een duurzame leefomgeving en sociale betrokkenheid. Wij hopen daarmee impact te kunnen hebben.
Lees verder