×
+31 (0)10 44 53 777
 Klantportaal

Dit vinden onze klanten

Reviews

Wij > Reviews

Dit vinden onze klanten

Reviews

Wij streven ernaar om een hoog klanttevredenheidscijfer te scoren. Wij hechten daar sterk aan. Wij nodigen onze klanten na afloop van een door ons behandeld dossier uit om aan een klanttevredenheidsonderzoek deel te nemen. Door de klanttevredenheid te meten, beschikken wij over data waarop wij kunnen sturen om onze dienstverlening constant te blijven verbeteren. Dat doen wij dus ook. Fijn als jij ook ons kantoor en onze klanten daarmee zou willen helpen. Velen gingen je al voor. Lees hier een selectie van reviews die vanwege dat onderzoek door onze klanten zijn gegeven over onze dienstverlening. Wil jij ook een review geven? Heel graag. Laat het ons weten en ga naar het klanttevredenheidsonderzoek.     

 

13-03-2025

Henk de Valk

Vlaardingen

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Betrouwbaar, deskundigheid en klantgerichtheid.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Klant laten weten dat passeren akte niet binnen 3 dagen is geregeld.
12-03-2025

Sakti Khedoe

Amsterdam

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Aantrekkelijke prijs, digitale infrastructuur, vriendelijke mensen, deskundig en behulpzaam.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Iets gastvrijer zou wel fijn zijn. Ontvangst met iets te drinken is altijd aan te bevelen. Zeker na een langere reis.
09-03-2025

Rob Møller

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle reactie, goede en duidelijke communicatie.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen idee
24-02-2025

Theo Holleman

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Via het digitale dossier makkelijk te volgen.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Kan bijna niet beter.
22-02-2025

Diana Vollering

Vlaardingen

(6)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle afhandeling, meeste via internet

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Betere info vooraf. Ik ontving een offerte voor een verklaring van erfrecht voor rond de 1000 euro. Dit was een vanaf prijs. De werkelijke prijs was afhankelijk van de aan het dossier bestede tijd, maar als dan uiteindelijk de nota komt en deze bijna 3 keer zo hoog is vraag ik mij af waarom daar niet even over gebeld wordt. Men moet toch in kunnen schatten wat een en ander gaat kosten. Wat wijkt er dan zo veel af van een eenvoudige verklaring van erfrecht die al voor 750 euro zou kunnen worden verstrekt. Als je zo onaangenaam verrast wordt met een hoge nota vind ik dit niet klantvriendelijk.
03-02-2025

Arjen van Woerden

Rotterdam

(4)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Op papier misschien......

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Maes Notarissen pretendeert tarieven goedkoop te houden door de client veel zelf te laten doen en daardoor efficiënt en goedkoper te werken. In de afrekening was Maes zelfs ca 20 % duurder in vergelijk met andere notariaten (met idem handelingen) Het ontbreken van dat kopje koffie werkt heel contraproductief. MAES komt heel arrogant over en hebben dit ook zo ervaren. Te elfder ure moesten wij nog vroeg opdraven op 24 december en hebben hierin toegestemd. Een "lullig" zakje met 3 pepermuntjes kwam ons ten deel, waar wij overigens bij een tweede bezoek hartelijk voor gepast hebben. Kortom, in mijn werkzame leven heb ik heel veel aktes moeten ondertekenen bij diverse notariaten en niet de minste. Helaas is de MAES ervaring een slechte gebleken.
31-01-2025

Ingrid Kranendonk

Spijkenisse

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

vriendelijk, zakelijk en adequaat.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

n.v.t.
30-01-2025

Claudia Gerritse

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel, meedenkend, geeft gevraagde informatie in jip en janneke taal

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Alles als goed ervaren. We misten wel de champagne of een kopje koffie bij de passage van onze woning.
29-01-2025

Annelies Peterse

Delft

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Deskundig en vriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Op de afgesproken tijd aanwezig zijn, en ons tijdens het wachten een kopje koffie aanbieden.
21-01-2025

Willem Mors

Middelburg

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

snel ,vriendelijk, behulpzaam .

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

niet ga zo door
13-01-2025

Eric de Jongste

Vlaardingen

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Het online dossier maakt het eenvoudig te communiceren en goed inzicht in het dossier en de te volgen stappen.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Met een afvinkoverzicht van de kosten. In het pakket zit sowieso activiteiten die je conform het pakket betaal maar wat zijn de aanvullende kosten zodat je weet dat je binnen je budget blijft. Bij de eerste factuur zat een urenoverzicht. Leuk, maar wat deed je dan. Het was niet van toegevoegde waarde. Bij de tweede factuur zat wel een goede specificatie. Als het bij de factuur kan, kan het ook in het online dossier. Netjes waren de bijlage van "vreemde" leveranciers waarbij die 1:1 terugkwamen op de factuur. Dan heb je een match en weet je waarom deze kosten zijn gemaakt.
23-12-2024

Gina Vlag-van den Heuvel

Rozenburg Rt

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Klantvriendelijk, goede uitleg dossier en regelgeving, digitale bereikbaarheid,

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Betere parkeergelegenheid
19-12-2024

Johan Vermeulen

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Kwaliteit, transparant, persoonlijk, duidelijkheid in uitleg en toelichting.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Via de website dienst steeds ingelogd te worden met een code die via email verstuurd wordt. Dit was voorheen éénmalig, tegenwoordig gebeurt dit iedere keer met het inloggen. De klant zou over deze veranderde veiligheidsprocedure (beter) geïnformeerd kunnen worden.
17-12-2024

Jorike Claeijs

Groningen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Communicatie is duidelijk en op mijn verzoek een vlotte afhandeling van mijn dossier.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Factuur mag inzichtelijker zonder een bijlage waarvan ik veronderstelde dat dit niet relevant was voor mijn casus
15-12-2024

Ilka

Oud Beijerland

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Modern, goed bereikbaar

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

-
09-12-2024

AM Smit

Rotterdam

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Prima. Weet alles van zijn vak.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen idee.
06-12-2024

F. (Frans) Voogt

Pijnacker

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Ben goed geïnformeerd en alles was overduidelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Dienstverlening was uitstekend
06-12-2024

Richard George

Brielle

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijkheid van het personeel Alertheid van het personeel Samenwerking ondee het personeel

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Iets sneller versturen van codenummers bij het inloggen.
28-11-2024

Letitia Kleij

Rotterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Punctueel, Beleefd, Begripvol, Begrijpelijk, Helder, Transparant (zoals offerte en kosten), zeer prettig in de omgang (humor)

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

NVT
20-11-2024

Jacobus Voogt

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijkheid

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

N v t
05-11-2024

Joost Blonk

Voorschoten

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Perfecte hulp bij de voorbereiding van de overdracht. De online informatie over de nodige gegevens. Bereikbaarheid Een ingetogen kantoor, dit in tegenstelling tot bijvoorbeeld een kantoor op de zuid-as De buitengewoon vriendelijke notaris

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik vind deze al perfect en zie niet zo snel waar dat kan verbeteren
21-10-2024

Bart Schoonenberg

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Online dossier erg handig, verder correct en goede communicatie

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Is voldoende zo
12-10-2024

Marjan Velthuijzen van Os

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle reactie na eerste telefoongesprek. Goed op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn dossier. Snelle afhandeling van de hele procedure.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik heb geen verbeterpunten.
07-10-2024

Rob van Eeden

's-Gravenhage

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Helder en klaar, met de nodige humor

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen idee
01-10-2024

Rene Van prooijen

Barendrecht

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel Zorgvuldig Persoonlijke Vriendelijke En goed

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik persoonlijk zou het echt niet weten hoe dat zou kunnen
18-09-2024

Rajni Sheonarain

Den Haag

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

- Zorgzaam, zorgvuldig, duidelijke communicatie en uitleg, weten wat er van je verwacht wordt en traject over hoe zo een proces in elkaar zit.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik vond iedereen super behulpzaam en de notaris heeft het heel leuk gedaan, had niet verwacht dat een notaris dit ook op een leuke en luchtige manier kon bespreken. Ook als je zenuwachtig bent, is dit een ideale ijsbreker! Enorm bedankt.
05-09-2024

Aernout de Groot

Weert

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Online makkelijk dossier inzien

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De verhouding tussen de totale kosten voor de leveringsakte en de afkoop van eeuwigdurende erfpacht staat niet in de juiste verhouding tot elkaar. Ik begrijp dat er bepaalde kosten aan een akte van inschrijving zijn verbonden. De notariskosten voor deze "kleine klus" zijn hetzelfde als voor het passeren van een huis van enkele tonnen.
02-09-2024

Lilian Pinkse

Stellendam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel en adequaat

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

N.v.t.
14-08-2024

J Lankwarden

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Wij kijken positief terug op de gehele periode dat wij contact hebben gehad met MAES notarissen. De communicatie was helder. We kregen op tijd te horen wat we wanneer moesten aanleveren en wat we konden verwachten. Ook tijdens de afspraak zelf werd alles duidelijk en op een enthousiaste manier in begrijpelijke taal uitgelegd. De medewerkers van het kantoor waren allemaal vriendelijk. Het systeem waarin het dossier staat is prettig toegankelijk.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen verbeterpunten
14-08-2024

Anita

Hoogvliet Rotterdam

(7)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Erg vriendelijke medewerkster Duidelijke communicatie

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Kleine tip: een kopje koffie bij passeren akte was vriendelijk geweest
06-08-2024

W. VAN ROOSMALEN

VEGHEL

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

DUIDELIJKHEID, SNELHEID

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

X
02-08-2024

Harry Breur

Vlaardingen

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Werken met vragenlijsten en daarna persoonlijk (telefonisch of dmv email) contact. Waarbij uitgegaan wordt van persoonlijke wensen en goed wordt geadviseerd.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

We werden gastvrij ontvangen maar er werd ons helaas niets te drinken (koffie, thee of water) aangeboden.
30-07-2024

Rolf van Velthoven

Groningen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

De flexibliliteit en daardoor de onorthodoxe manier om klanten tegemoet te komen, zoals is gebeurd bij mijn zus Maureen: zij was en is niet meer instaat om voor het opmaken van haar testament op het kantoor van de notaris te verschijnen. Welnu, dan komt Maes Notarissen naar haar toe in het hospice ! Ook het op zondag laten passeren van de akte vind ik een buitengewoon staaltje van positieve onorthodoxie !

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Het gebruik van het digitale portaal verliep niet altijd probleemloos, maar de hobbels werden wel snel verholpen. Ik hoop dan ook geen hobbels meer tegen te komen bij het raadplegen van het voor ons - mijn broer en Rob en mij - door Maes Notarissen ter beschikking gestelde digitale klantportaal.
29-07-2024

Peter Monjé

Schiedam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Persoonlijk, efficiënt, terzake kundig, vriendelijk, betrouwbaar.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De e-mails bevatten veel (algemene) tekst. Iets minder zou mogen. Is overigens geen hard verbeterpunt.
24-07-2024

L.J. Rasser

Amsterdam

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

eigentijds/modern/professioneel/door doordacht gebruik te maken van de mogelijkheden die het internet biedt kan er goedkoper en sneller worden gewerkt, de medewerkers reageren snel, met kennis van zaken en op een vriendelijke manier

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

bij mijn online dossier zijn niet alle groene vinkjes geplaatst, dit geeft een gevoel van onbehagen. Dit mede omdat de ondertekende papieren per post zijn verstuurd en dan is het prettig om te weten dat alles in goede orde is ontvangen. Daar ga ik nu maar vanuit omdat ik een bericht heb gekregen dat het dossier is afgerond.
17-07-2024

Gustave Klatte

Nederland

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Voortvarend, inhoudelijk, klantgericht, adequaat

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Als besproken had ik (en onze relatie) baat gehad bij wat explicietere/ gerichtere communicatie
11-07-2024

Marvin Kern

maassluis

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Perfecte afhandelingen Hoort wat de wensen zijn en vertaald deze naar de juiste documenten Geeft goed advies

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen verbeter punten!
09-07-2024

Ahmic

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

- uitstekende communicatie (vriendelijk, belangstellend) en informatievoorziening (volledig en duidelijk); -snelle dienstverlening;

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen verbeterpunten vanuit onze ervaring (Wellicht een kopje koffie bij het wat langer wachten en bij een fijn, warm gesprek met jou Linda! :-)
08-07-2024

Gisela Groenewegen

Zoetermeer

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zeer vriendelijke mensen, doen erg hun best om alles spoedig te laten verlopen. Heel blij dat ik bij hun terecht kon.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Niet! Het is perfect zo.
07-07-2024

Gerard van den Berg

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zeer kundig en klantvriendelijk.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Deze kwaliteit behouden.
13-06-2024

Nederland

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Communicatief sterk, vrolijk, duidelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Vooraf aankondigingen geven bijv. Bij uitloop van de afspraak.
23-05-2024

Vincent Van Droogenbroeck

Den Haag

(7)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle en heldere dienstverlening

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Gastrvrijheid meer aandacht geven
03-05-2024

ELLY BOM-Kruithof

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

heel vriendelijk prettige ontvangst

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

zo blijven
26-04-2024

roberto franceschini

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

snel en reactief

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

-
18-04-2024

Marco Van Bekkum

Hoofddorp

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel, meedenkend.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen suggesties
11-04-2024

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Netheid. Goede informatie richting client. Duidelijkheid. Meedenken.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

-
21-03-2024

Marijke Ent

Bleskensgraaf

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Door een kopje koffie/thee te geven aan mensen die van weg komen
21-03-2024

Gert-Jan Pleijsier

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel en to the point. MAES heeft een goed online data systeem en ze zitten er bovenop. Fijn ook dat er gebeld wordt bij vragen en dit niet alleen per e-mail gaat. Dit is persoonlijker en gaat vaak ook veel sneller.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik zou het op dit moment niet weten. Ga zo door!
17-03-2024

Gé Bestebreurtje

Vlaardingen

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

duidelijke richtlijnen en altijd juiste informatie via telefonisch contact

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

voor ons niet
11-03-2024

E AGIC

DEN HAAG

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

ALTIJD INZICHT IN DE VOORTGANG VAN HET DOSSIER VIA HET ONLINE KLANTPORTAAL

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

IK HOU VAN KOFFIE DUS HET ENIGE WAT IK KAN BEDENKEN IS EEN KOFFIEAUTOMAAT IN DE WACHTKAMER
28-02-2024

Herman van Zelm

Vlaardingen

(7)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Correct geholpen. Goed bereikbaar per telefoon.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De zaken wat sneller afhandelen. Hebben nu wel heel erg lang gewacht voordat het gevraagde geregeld en klaar was.
27-02-2024

Martin van der Meij

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zeer vriendelijk, goed bereikbaar en snelle reactie op e-mails. Professioneel !

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Niet, kom zeker naar Maes in de toekomst om andere zaken te regelen.
20-02-2024

Aziz Tebai

Utrecht

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijk en klantvriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Om zo door te gaan.
11-02-2024

Joop van Kleeff

3137BD Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Aandacht voor de vraag en meedenken met de oplossing en de markt beheersen waarvan de klant niet altijd voldoende kennis heeft. De omgang met de klant als prettig en ontspannen ervaren.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Doorgaan op de ingeslagen weg en actueel blijven.
11-02-2024

Gé Bestebreurtje

Vlaardingen

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

te weinig ervaring mee, wel moeite met het feit dat er zoveel via de computer geregeld moet worden. als je geen computer bezit dan wordt het een dure aangelegenheid als je alles op kantoor moet gaan bespreken.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

geen idee
02-02-2024

Annerie

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Wij zijn zeer tevreden over de dienstverlening van MAES notarissen. De professionaliteit en snelheid waarin mijn vragen zijn opgepakt, is uitzonderlijk. Ze waren altijd bereikbaar voor vragen en werkten zeer vlot. Er werd meegedacht met de klant en een last-minute wijziging was geen enkel probleem. Tot slot vond ik het erg pretting om online de voortgang van mijn dossier te kunnen volgen in het klantportaal. Ik zou graag specifiek de medewerkers die aan mijn dossier hebben gewerkt en waarmee ik direct contact heb gehad (Mevrouw van Lechle en Mevrouw van Ee) en uiteraard de Notaris willen bedanken voor de uitstekende service.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen opmerkingen ter verbetering, ik zou MAES notarissen zonder enige twijfel bij vrienden of bekenden aanbevelen.
17-01-2024

Richard Bruijn

Dordrecht

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Bijzonder goed inzicht in waar je als klant staat door de internetsite van Maes notarissen. Alle documenten terug te vinden, goed te communiceren als er vragen zijn. Nog niet eerder zo een goede site gezien. En de data blijft lang bewaard. Bij het passeren van de koopakte goed geinformeerd door de notaris. Het was daardoor ook leuk om zo het passeren van de koopakte te doen tezamen met de kopers.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Tja, iets heel kleins, maar wel fijn. Een bakje koffie was wel leuk geweest.
11-01-2024

Thea van Vliet-Bokhoven

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

De informatie die je krijgt en de uitleg

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Niet vond het duidelijk
10-01-2024

Bea la Lau-Lussenburg

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Betrokken, luisterend ,meedenkend

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

In de vragenlijst linkjes plaatsen met meer info
03-01-2024

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Geen opmerkingen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen opmerkingen
03-01-2024

J Mol

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Nette en duidelijke uitleg bij de hypotheek acte

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen opmerkingen
27-12-2023

Esmee van Gijzen

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk, secuur, altijd bereikbaar voor advies en vragen.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

x
05-12-2023

Ronald Onderdelinden

Vlaardingen

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Korte lijnen, laagdrempelig, vrijblijvend advies

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Kopje koffie bij ontvangst
28-11-2023

Raymond van den Berg

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Deskundigheid, bereikbaarheid, integriteit en vriendelijkheid.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De ICT toepassingen voor de cliënten kan iets beter, bij het invullen van deze vragenlijst lukte het moeizaam om her vakje mbt vraag 1 in te vullen.
20-11-2023

Klaas Posthuma de Boer

Schiedam

(7)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Is mooi kantoor

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Door de afgesproken tijden te hanteren en de namen goed te gebruiken van de bezoekers
13-11-2023

Laura van der Horst

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Meedenkend, persoonlijk, vriendelijk en snel en kundig met de werkzaamheden.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Dat zou ik niet weten. Het was een prettige ervaring.
09-11-2023

Jelle van den Dool

Oostvoorne

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

strak georganiseerd, juiste informatie, online dossier is geweldig

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

niets, misschien een melding dat de gelden zijn overgemaakt
01-11-2023

Jaimy Joyce de Groot

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Altijd goed bereikbaar, persoonlijk contact, duidelijk en overzichtelijk. Mocht ik ooit nog een keer een notaris nodig hebben ga ik zonder twijfel naar jullie!

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Het gaan naar een notaris is voor de meeste mensen best een levensgebeurtenis, dan kan er (vind ik) wel iets te drinken worden aangeboden. Al is het om iets te vieren, dan wel de tranen weg te slikken, dan wel tegen de zenuwen.
31-10-2023

Joop Eigenraam

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Digitale vragenlijst basis voor Levenstestament

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Lettergrootte vragenlijst en letterkleur minder goed leesbaar
13-10-2023

Jan Mertens

Rotterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Uitstekend elektronisch online dossier, snelle opvolging en afhandeling van openstaande punten en/of vragen, uiterste vriendelijke benadering van alle medewerkers, hele leuke en aangename levering.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

11-10-2023

Heza Mahmood

Maassluis

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Dat hoeft niet. Jullie doen wat gevraagd wordt.

10-10-2023

Petra Van der Velden

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Heel erg goed in het op de hoogte houden van de clienten dmv het online dossier maar ook via e-mails en telefonisch. Heel erg goed in tot het uiterste gaan om de informatie te verkrijgen van derden die noodzakelijk is voor het dossier. Heel erg duidelijk in het uitleggen (in Jip en Janneke taal) van de procedures. Heel klantvriendelijke, aardige medewerkers.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik heb alleen maar een heel prettige ervaring met Maes achter de rug en kan niets bedenken waar de dienstverlening zou kunnen worden verbeterd.
06-10-2023

Hans Meder

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle reacties op vragen. Duidelijke antwoorden op vragen. Vriendelijke en professionele begeleiding.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De vragenlijsten verbeteren. Bij het begin ervan aangeven welke gegevens verderop nodig zijn.
21-09-2023

jelmar de jong

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Mijn ervaring met MAES had niet beter gekund: snel, vakkundig, efficient - ook met mijn tijd, vriendelijk, anticiperend, behulpzaam met meedenken en bijzaken, uitstekende online site, goedkoop - ook omdat ik door het handelen van MAES geen extra kosten heb hoeven maken.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Niets wat ik nu kan bedenken
12-09-2023

Anoniem (maar door MAES notarissen geverifieerd)

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zorgvuldig. Rolstoeltoegankelijk 

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen mening
07-09-2023

Curtis Ham

Nederland

(4)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Alles is gemakkelijk digitaal in te vullen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Algemene klantenservice en klantvriendelijkheid kan een stuk beter. Wij moesten door drukte ruim 20 minuten wachten, waar ik opzich begrip voor kan hebben maar wij hebben niet eens koffie oid aangeboden gekregen. Als je zo'n bak geld neerlegd voor een dienst mag je toch wel op zijn minst een bakje koffie of een glas water verwachten. Daarbij was de notaris zelf ook erg gehaast, praatte veel te snel en was te amicaal. (Waardoor hij arrogant over kwam) Het kopen van je eerste huis en daarbij het tekenen van de aktes zou een leuke ervaring moeten zijn maar heb ik hierdoor toch als minder leuk ervaren. De verkopende partij deelt mijn mening over de gehele ervaring ook.
03-08-2023

Durwin Abenie

Rotterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Als een organisatie die klanten op de hoogte houden van elke stap. Zeer Unique en professioneel

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Voor nu heb ik geen advies daarop
27-07-2023

Susanna Jansen

Rotterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Professioneel, duidelijke uitleg, betrouwbaar

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Blijf zoals het nu is
24-07-2023

Arno Schepen

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijk, digitaal.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen concrete suggestie.
18-07-2023

Isabel Maria Monteiro Pereira

Abel Tasmanlaan

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Fast reply, very nice people, very helpfull

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Nothing to add
17-07-2023

Amber Mol

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Bij Maes Notarissen voel je, je welkom, zijn erg klantvriendelijk en denken graag met u mee. Ook is het fijn dat je altijd even kan bellen indien je vragen hebt. Het is erg fijn om Maes Notarissen als je notaris te hebben.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Er valt niets te verbeteren, de service die de klanten bij jullie krijgen is al fantastisch!
11-07-2023

D. Schouten

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zeer vriendelijk, behulpzaam en adequaat. Snelle afhandeling.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

zou niets kunnen bedenken
10-07-2023

Joop Metzelaar

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle en adequate dienstverlening

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Houden zo !!!!
23-06-2023

Wouter Donders

Amsterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk, snel en professioneel.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

-
21-06-2023

Amenda Swaneveld

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

werken heel netjes en betrokken. Het contact verloopt altijd goed en er is geen vraag te veel.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De dienstverlening is al uitstekend!
19-06-2023

Ab Zalentein

Maassluis

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijke info, zeer vriendelijke notaris

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Zou niet weten, denk dat aan alles gedacht is!
19-06-2023

Gietkoemarie Kalkasing

Rijswijk

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

vriendelijk begripvol

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

nvt
02-06-2023

Simon Robinson

Maassluis

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Alles werd duidelijk uitgelegd. Communicatie was uitstekend. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De wachttijd voor een afspraak op kantoor was erg lang. Dit zou verminderd moeten worden.
02-05-2023

Léon de Laat

Renswoude

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk, behulpzaam en adequaat. Snel reageren, meedenken en vlotte afhandeling.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Uw manier van werken niet veranderen.
11-04-2023

Thea Boom

Rotterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Direct, duidelijk in kosten en regelgeving.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Goede dienstverlening ondervonden.
06-04-2023

Jac. Verkuil

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Prettig mee samen te werken!

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Is prima, niets te verbeteren!
24-03-2023

Annette van Witzenburg

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goed en duidelijk advies!

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

n.v.t
22-03-2023

Jos Feelders

Heerlen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vakkundig, snelle reactie op vragen, klantvriendelijk, persoonlijke benadering.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen aanvullingen
19-03-2023

Peter van der Horde

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel antwoord op vragen en vriendelijke medewerkers

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Bij binnenkomst om te tekenen had er best een kopje thee aangeboden kunnen worden.
14-03-2023

jaap valstar

Maasdijk

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede service, vriendelijke medewerkers, goede en duidelijke informatie

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

door de wachttijden te verkorten
18-02-2023

Birgit Daalmeyer

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Erg prettig ontvangst duidelijke uitleg En extra info die voor ons erg belangrijk was voor al over de volmacht en dergelijke Heb het gelijk met familie en vrienden over gehad

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ga vooral zo door
17-02-2023

Esther Kraaijenbrink

Delft

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zeer snelle afhandeling.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De offerte was niet gelijk aan de uiteindelijke factuur doordat sommige kosten niet in de offerte stonden. Ik heb de komende tijd vaker een notaris nodig en dan word ik een tikje nerveus als ik er er niet op kan vertrouwen wat de kosten zijn. Scheelde deze keer maar 80 of 90 euro, maar zou handiger zijn als die bedragen overeenkwamen.
04-02-2023

Saskia Van Lieshout

Zuidland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijke te volgen. Makkelijke online omgeving. Maken altijd tijd om te helpen.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Weet ik niet.
27-01-2023

Corine van Tilborg

Spijkenisse

(6)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Mooie wachtkamer, aardige mensen.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Een kopje koffie was fijn geweest, zéker omdat het hele gebeuren een half uur uitliep.
08-01-2023

Devi Chandoesing

Den Haag

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Klantvriendelijk, transparant en de notaris nam echt de benodigde tijd voor uitleg aan de klant. Digitaal goed geregeld en een goede prijs. Zeer aan te bevelen. Service was top.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Dienstverlening was top
30-12-2022

d weijmans

vlaardingen

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

vrij overzichtelijk online pagina, vriendelijk contact

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

minder klinisch contact door email enof telefoon maar meer persoonlijk
14-12-2022

Gerlofke Terpsma

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Betrokken en snel in het beantwoorden van vragen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Nvt
03-11-2022

Henk Leenderts

Hellevoetsluis

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede communicatie en helder in haar werkzaamheden. vriendelijke benadering en vlotte reacties.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

21-10-2022

trudie blom

vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

goed telefonisch bereikbaar je woord vriendelijk te woord gestaan en de notaris vonden wij ook een fijne man voelden ons eigen op ons gemak geen moeilijke woorden er was een ontspannen sfeer en dat voelden goed .

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

ik zou niet weten wat er moet verbeteren het is voor mij goed zoals het is geef dit notariskantoor een dikke 10
20-10-2022

Huyen Ha Thi Mong

Utrecht

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel en adequaat qua communicatie. Ze wisten meteen wie ik was en hoefde niet alles uit te leggen.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Zeer positief ervaren
06-10-2022

Renée Hannink

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede en duidelijke informatie

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ingang vereenvoudigen, slecht toegankelijk voor oudere mensen
28-09-2022

Con Struijs

Rotterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel en zeer correct.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Is volgens mij al perfect
27-09-2022

Laurens Jansma

Rotterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Het contact is prettig en correct, de afspraak voor het passeren van de akte verliep ook vlotjes.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Wellicht een koekje bij de koffie/thee! :)
26-09-2022

Rob Plas

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zorgvuldig, behulp-zaam

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen punten
30-08-2022

F.L. de Graaf

Nieuwerkerk aan den IJssel

(5)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

op zich alles netjes verzorgd

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Volgens het factuur heeft het totale tijd aan onderzoek en dergelijke 5 uren en 39 minuten geduurd maar het een totale rijd van zo'n 8 weken moet duren vind ik uitermate vervelend mede omdat vaste lasten die wel gewoon doorgaan en ook nergens te reclameren zijn. Graag meer aandacht hiervoor
10-08-2022

Julio Lijfrock

Barendrecht

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Heel efficiënt alles goed overzichtelijk online. loopt als een trein heel snell afspraak gekregen om te tekenen fijne man die notaris om mee te spreken

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Alles was heel goed
18-07-2022

MP Van Staveren

Vlaardingen

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle reactie

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Minpunt :dat ik geen papieren afschrift akte kreeg daarvoor zou je extra moeten betalen. Jammer Denk dat je voor het te betalen bedrag dat wel mag verwachten. Alleen via online dossier vind ik wat mager ligt wellicht aan leeftijd Misschien idee de keuze aan cliënt te laten.
06-07-2022

Jacolien Rijsdijk

Nieuwerkerk a/d IJssel

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel en doeltreffend geholpen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

nvt
05-07-2022

Els de Bijll Nachenius

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Correcte en snelle reacties, duidelijke uitleg, vriendelijk.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Emails met uitleg over (juridische) gang van zaken zijn erg lang (lange zinnen, en ingewikkeld van inhoud). Voor mij geen probleem, maar wellicht minder togankelijk. Tip: zinnen korter maken en wellicht tekst voorzien van tussenkopjes?
24-06-2022

Virgilia Chin-Kon-Sung

Vlaardingen

(7)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

De tijd nemen voor de klant, aandacht en uitleg geven en de kans krijgen om vragen te stellen.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Dit is mijn eerste ervaring met MAES notarissen. De klantvriendelijkheid en de bereidheid om informatie te geven heb ik als positief ervaren en hopen dat het zo blijft.
16-06-2022

Jos van Dijk

Poeldijk

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel en accuraat . Ook vriendelijke behandeling

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Is goed zo
06-06-2022

Arno Schepen

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede, moderne toegankelijke documentatie/archivering. Snelle reactie, duidelijke afstemming.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Een kopje koffie erbij als er een akte passeert..
12-05-2022

Jeroen de Wilde

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel, alles goed en overzichtelijk online geregeld en de prijs kwaliteit

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen
05-05-2022

W van Rijn

Nederland

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede service

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

geen idee
04-05-2022

Naushad Boedhoe

Berkel en Rodenrijs

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Degelijk en zorgvuldig

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De snelheid van afhandelen van een dossier vergroten (hoewel ik begrip heb voor de drukte) .
26-04-2022

Danny Van ingen

Amsterdam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Keurig geholpen, goede uitleg over de akte. Ben ook steeds tijdig op de hoogte gehouden over de voortgang

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen
07-04-2022

Sylvia Kuysten Westein

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijk, de tijd nemen voor uitleg, handige vragenlijst

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Nvt
06-04-2022

Julia Vinken

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Heel erg vriendelijk. Tijdens het traject van het opmaken van de stukken nam de medewerker alle tijd om alles met mij door te nemen en waar nodig nog onderwerpen verder uit te leggen. Ook tijdens de afspraak om te tekenen had ik nog even een vraag en hier werd ook vriendelijk de tijd voor genomen. Verder de link naar het online dossier(s) was erg toegankelijk en duidelijk. Wij zijn erg tevreden over Maes!

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik zou niet zo iets kunnen benoemen.
04-04-2022

Orlando Emerenciana

Rotterdam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

persoonlijke benadering, goed bereikbaar, snel reactie

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Over het algemeen heel tevreden over de dienstverlening. Als ik 1 verbeterpunt mag geven is het de snelheid van de nota van afrekening. Had van mij iets eerder gemogen. Kan me voorstellen dat er andere zijn die net als ik een beetje zenuwachtig worden om paar dagen voor de overdracht pas de nota te ontvangen i.v.m. eventuele verrassingen.
02-04-2022

Wim van Vliet

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Flexibel, duidelijk, efficient en doelgericht.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen commentaar
30-03-2022

Maria Vreugdenhil

Oostvoorne

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Transparant, goede communicatie, overzichtelijk dossier, vriendelijk.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Misschien een tikje hoffelijker en charmanter bij ontvangst.
28-03-2022

Daan Eggermont

Maassluis

(7)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Koffie o.I.d. Aanbieden zou fijn zijn
18-03-2022

Jolanda Breur

Rotterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle afhandeling, vriendelijk, goed geholpen. Professioneel.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen idee.
14-03-2022

Dirk Jan Lassing

Amsterdam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Communicatie prettig, toegang tot online dossier, competitieve prijsstelling

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

-
03-03-2022

Thea Van der Noord

Vlaardingen

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Heel prettig persoonlijk contact met de notarieel medewerkster M. Van Etten

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Korte tijd mbt de afhandeling
02-03-2022

fatih solak

dongen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

duidelijk en accuraat te werk gegaan. snel en deskundig geholpen! zeker een aanrader.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

nvt
02-03-2022

Spyridon Spierendonk

Amsterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Bedankt voor de onlangs verleende hulp en ondersteuning van uw kantoor. Ik wil vooral mevrouw Linda de Blaauw prijzen voor haar professionaliteit, vaardigheden en bekwaamheden en de snelle en efficiënte dienstverlening. Uw steun en vriendelijkheid zal ik nooit vergeten. Mijn oprechte dank. Ga zo door met het goede werk! Met vriendelijke groet, S. Spierendonk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik heb geen suggesties. U bent al een top kantoor.
18-02-2022

Wilco Noordermeer Noordermeer

Rozenburg

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Ik vond de informatieverstrekking erg duidelijk waardoor het kantoor deskundigheid en vertrouwen uitstraalt en door de kleinschaligheid van het kantoor is het persoonlijk contact meteen goed.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Zou ik zo gauw niet weten.
17-02-2022

stijn uijthoven

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel, vakbekwaam, dienstverlenend en erg betrokken

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Zoals het nu loopt ben ik meer dan tevreden
03-02-2022

B.J. van der Vlist

Maassluis

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede verslaglegging via online dossier. Goed gevoel voor dienstverlening. Uitstekende, humorvolle, uitleg van de Notaris

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen aanvullingen
02-02-2022

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

laagdrempelig. vriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Draag er zorg voor dat er geen irritante popup (chat functie) op het beeldscherm komt als ik op de link in jullie mail druk om het klanttevredenheid onderzoek in te vullen.
31-01-2022

Ej Kip

Amsterdam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel, correct, ter zake doende, betrouwbaar, flexibel.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

...
28-01-2022

W.H. Weller

Almere

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijk en correct. Snel hulp via hulplijn/ chatbox.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Misschien iets eerder terugkoppeling geven over de stand van zaken, voortgang van het proces.
26-01-2022

Van der meijde

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Al belde ik 3 keer op een dag altijd werd ik goed geholpen . en namen de tijd voor mij. Al moesten ze me soms een paar keer het zelfde nog een keer uitleggen omdat ik het dan ingewikkeld vond. Dit vonden ze niet erg. Zelfs nu de zaak is afgehandeld werd ik ook toen nog goed geholpen met een vraag die ik nog had .kortom ben de mensen daar enorm dankbaar die me zo goed geholpen hebben.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Was gewoon goed kan ik bedenken
26-01-2022

Atie

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Dit bedrijf staat echt klaar voor zijn klanten wij hebben zoveel aan hun gehad. Ook in moeilijke tijden

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Niks !!! blijf zo open en oprecht met jullie klanten omgaan ik kan echt niks negatiefs bedenken wat jullie moeten veranderen het is niet voor niks een 10 waard
24-01-2022

A J Kappers

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

direct werk maken van de aanvragen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

zo door gaan
19-01-2022

Eric Willekes

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

De wijze waarop de notaris ons te woord stond. Hij bracht veel humor in bij het passeren van ons nieuwe huis. Erg leuk, niet zo stijf en zakelijk, en toch alle belangrijke aspecten benoemd. Ook het klantportaal is heel handig en Suzanne Weteling was erg behulpzaam als ik nog vragen had in de voorbereiding naar ons gesprek met de notaris.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Dienstverlening is uitstekend!
19-01-2022

joly moerman

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk, behulpzaam, luisterend

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Weet het niet
13-01-2022

A Muller

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Klantvriendelijk Behulpzaam Luisterend oor

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Misschien iets eerder wat laten horen.
13-01-2022

Conny Bakker

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Een fijne communicatie, duidelijk in de uitleg over testamenten. Goed geholpen aan de telefoon. Alles keurig afgehandeld.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Men kan altijd zelf verbeteren maar voor mij is dit prima verlopen.
11-01-2022

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zeer persoonlijk, zetten zich echt voor je in

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Het is al goed, niets te verbeteren
03-01-2022

Jaap Boogerd

ALPHEN AAN DEN RIJN

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Correcte behandeling. Duidelijke uitleg. Prettige omgang.Was m.b.t. ons al uitstekend

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Was m.b.t. ons al perfect.
27-12-2021

René Tournier

Schiedam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Prettige manier van werken middels het online dossier en de snelle reacties op vragen/opmerkingen.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Zou ik zo niet kunnen aangeven, te weinig ervaring met andere kantoren c.q. werkwijzen om hier een antwoord op te kunnen geven.
07-12-2021

Fam. Beun

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijke offerte snel ontvangen Goed antwoord en snelle reactie op al je vragen Duidelijke uitleg tijdens het ondertekenen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

nvt
02-12-2021

Nazir Nouri

Vlaardingen

(6)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Er is geen sterke punten.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Niet arrogante taal gebruiken. Gebruiken burgerlijk taal en wees heerlijk. Wij hebben vorige en dit jaar een nutteloze uitleg gehad. Ik weet dat voor aankopen van een huis naar notaris moet. Het kost teveel geld. Ik zou het fijn vinden te horen dat het veel tijd gekost, maar gaan wij het nu controleren.
24-11-2021

Y. K.

Rotterdam

(1)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Heb geen sterke punten waargeomen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Graag iets rustiger praten en maak niet met tegen zin foto’s, vergeet niet dat zo n moment voor ons heel bijzonder is! En respecteer als iemand misschien door medische nog niet is gevaccineerd!!
22-11-2021

Rob Ouwendijk

Schiedam

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

snel en direct contact, nauwelijks wachttijd

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

is al prima voor deze VvE
18-11-2021

Remko Matsinger

Rotterdam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snel reagerend, volledig, vriendelijk in de benadering en correct in de afwikkeling.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Nog wat meer betrokkenheid laten zien op de bedrijfsactiviteiten, wat meer vragen over de bedrijfsactiviteiten en de achterliggende redenen. Gebeurt wel, maar kan wat dieper.
16-11-2021

trudy moonen-bouman

schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

precies en netjes en correct

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

niet
16-11-2021

Simona Baritello

Maassluis

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

-over het algemeen soepele communicatie per email -alles keurig op tijd aangeleverd en afgehandeld, geen last minute stress wat heel belangrijk is bij het koop/verkoop proces -notaris vriendelijk, correct en duidelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

-de dames bij de receptie zouden een warmere ontvangst kunnen bieden - een kop koffie of thee zou leuk zijn (wordt wel door andere notarissen aangeboden)
06-11-2021

Henny Persoon

Wateringen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijke communicatie

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen
05-11-2021

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede luisteraars, snelle service, eerlijke dienstverlening

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Nog duidelijker prijs uitleg
05-11-2021

Egbert

NOORDWIJK ZH

(7)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vlotte communicatie

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Klant vriendelijker op kantoor, b.v. een kopje koffie aanbieden en geen 20 minuten wachten bij afspraak.
03-11-2021

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Deskundigheid van alle medewerkers. De diverse medewerkers zijn goed op elkaar ongespeeld

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen suggesties
03-11-2021

Walter Heijmans

Nibbixwoud

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Bij contact met kantoor heeft de betreffende medewerker direct het dossier bij de hand. Geen langdurige zoeksessies.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen suggesties. Bij elk contact met het kantoor valt de directe deskundigheid op.
02-11-2021

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijk. Gestructureerd. Communicatief.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Nvt
27-10-2021

Sonja Kooiman-Smit

Bergschenhoek

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk en aardige medewerkers. Maes is ook begripvol en flexibel (wij wilden n.l. snel iets regelen ivm met een aanstaand ziektebeeld van een naaste). Bereikbaarheid telefonisch is ook erg goed. Zeer correct personeel die alle beloftes nakomt. Het klantportaal met het digitaal dossier is ook een sterk punt. Dit werkt echt feilloos, is makkelijk, duidelijk in het gebruik en past voor de volle 100% bij de dienstverlening, dat zie je wel eens anders!

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Zou het echt niet weten
24-10-2021

Robert W

Rotterdam

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijkheid

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Gratis parkeren
14-10-2021

A Balesic

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zeer professioneel en veel aandacht voor de klant. Het was een erg aangenaam gesprek.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Alles was top, geen verbetering nodig.
08-10-2021

I. de Weerdt

Schiedam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede communicatie Behulpzaam Begrijpelijk Vriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

-
01-10-2021

Esra Kalac

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

-

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

-
29-09-2021

Ype ten Hoor

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Prima website (mijn online dossier) Goede service Prettig om zaken mee te doen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Iets meer zorgvuldigheid betrachten (vragenlijst ingevuld en alle bijlagen verstuurd, daarna weer een verzoek om haast te maken met invullen van de vragenlijst; kopie rijbewijzen in bezit van notariskantoor, dan de vraag om ook de achterkant van het rijbewijs omdat KvK anders niet inschrijft)
15-09-2021

Ronnie Poeljes

Spijkenisse

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijk in de communicatie, doelgericht, snel en vriendelijk.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Persoonlijk vind ik het online dossier vervelend. Ik krijg liever de stukken toegestuurd via de mail. Maar ik kan begrijpen dat wegens privacy en veiligheid van de stukken hier een extra bescherming op is gezet. Verder geen toevoegingen aan de dienstverlening.
11-09-2021

Frank Stout

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Keurig nette en vriendelijke behandeling. Op vragen telefonisch en mail snel antwoord.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ons dossier begon met een enorme vragenlijst, natuurlijk loop je dan als leek tegen een aantal punten aan die niet helemaal duidelijk zijn. In eerste instantie ging de communicatie elektronisch. Dat hebben wij niet altijd handig gevonden, een 1 op 1 gesprek had hierbij geholpen. Natuurlijk snappen wij dat door Corona kantoorbezoek zoveel mogelijk beperkt is. Als laatste, bij het passeren van de akte zou het aanbieden van een kopje koffie niet misstaan. Dit geeft wat ons betreft een andere klantbeleving.
10-09-2021

Friso Te Lindert

Rockanje

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Toegankelijk heid en gewone taal niet ingewikkeld

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Gewoon zo doorgaan vooral Linda is topper
31-08-2021

Nel Verloop

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goed geholpen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen
30-08-2021

M Spee-Boer

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Er wordt steeds snel gereageerd op mails en ik heb goede adviezen gekregen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Weet ik niet
23-08-2021

Jannet Roza

Maassluis

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

deskundig, vriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

prima dienstverlening
23-08-2021

Romain Kuijl

Maassluis

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

vriendelijk, ter zake deskundig, uitleg van de tekst

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

mijn inziens is de dienstverlening uitstekend
13-08-2021

Carol Smits

Vlaardingen

(6)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Inhoudelijk op orde.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Organisatorisch klopte niet veel.
08-08-2021

Cindy De Neef

Hellevoetsluis

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede communicatie en alles duidelijk uitgelegd, vriendelijk zonder poeha.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen idee
13-07-2021

Peter Borsboom

Rozenburg

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Degelijk, betrouwbaar, snel, punctueel, meedenkend.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen
08-07-2021

Kornelis Hofland

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle reactie op vragen en duidelijke antwoorden.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Kan bijna niet beter.
30-06-2021

Miranda wiltjer van Mierlo

vlaardingen

(1)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Helemaal niks

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

afspraken na komen en niet telkens verzetten en de beloofde korting ook geven
11-06-2021

Ton van Heel

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Klantvriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Is prima zo
11-06-2021

Danielle van der Sluis

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vanaf het eerste telefonische contact een zeer vriendelijke benadering. Bij de eerste afspraak , in prettige en professionele sfeer, wordt er goede informatie verstrekt over beide producten, nl. Testament en levenstestament. Alle door ons gewenste punten werden overgenomen in de teksten. Hierna volgde, via internet, de concepten die in alle rust konden worden door genomen. Toen op mijn verzoek de definitieve documenten schriftelijk op te sturen werd daar direct gehoor aan gegeven. Bij de afspraak over ondertekening werd rekening gehouden met mijn verzoek via de gehandicapte ingang gebruik te maken. Ook hier weer een vriendelijke, niet gehaaste, professionele benadering. Dit geldt voor alle medewerkers met wie ik contact heb gehad.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De moeilijke toegang bij dit gebouw is het enige punt dat beter zou kunnen. Ik heb er alle begrip voor dat een goed pand vinden niet eenvoudig is en u doet er alles aan om het oplosbaar te maken.
09-06-2021

Wilma Blumers

Maassluis

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk, duidelijke uitleg en heel belangrijk, de kosten die horen bij de uitgevoerde werkzaamheden zijn naar mijn inziens in goede verhouding. Zeer tevreden.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

geen opmerking
23-05-2021

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Behulpzaam en vriendelijk. En in ons geval snelle service

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Nvt
19-05-2021

Liesbeth de Galan-Jansen

Schiedam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zeer klantvriendelijk, vlotte correcte afhandeling van opdracht.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

In de offerte werden niet alle posten benoemd waardoor ik minder aangenaam verrast werd door de rekening. Het opstellen van de verklaringen voor aanvaarden of verwerpen/ executeursbenoeming waren niet opgenomen in de offerte, wel in de e-mail maar dat was niet erg duidelijk. Tevens vreemd dat hetzelfde formulier 4x (voor elke erfgenaam) in rekening gebracht wordt
15-05-2021

Dirk Tamboer

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Correcte, professionele ontvangst en weten wat van ze verwacht wordt

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

geen opmerking
04-05-2021

A.J. van den Berg

Barendrecht

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle en adequate behandeling van vragen. Alle bescheiden via beschermde online dossier beschikbaar

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

.
22-04-2021

theresia Bastiaansen

Vlaardingen

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Gedegen, zorgvuldig en actief meedenken en adviseren

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

.
16-04-2021

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

keurig en vakkundig geholpen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

geen idee
14-04-2021

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goed toegankelijk kantoor en ook telefonisch goed te benaderen als ook online en via email

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Door omstandigheden ( Corona ) alles op afstand; prettiger is een persoonlijke benadering op kantoor gecombineerd met de online dienstverlening.
06-04-2021

Nederland

(5)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vlotte babbel van notaris

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Notaris was te laat. We zaten maar te wachten bij de receptie
01-04-2021

Dick Bouwman

Rotterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Persoonlijke benadering en duidelijke uitleg van het te behandelen dossier

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen idee, houden zo!
15-03-2021

Danny Wessels

Rotterdam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede en snelle communicatie. Doordat ik online mijn dossier kan inzien en daarbij kan zien hoever we gevorderd zijn in het proces.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Naar mijn mening zijn er geen verbeteringen nodig. Ga vooral zo door..!!
02-03-2021

Jan van der Gaag

Maassluis

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Uitstekende begeleiding.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen wachttijd na afspraak
26-02-2021

Thomas de Roode

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Klantvriendelijk, duidelijke communicatie, concurrerende prijzen.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De prijs die op de website staat vermeld voor de dienst is niet de totaalprijs. Dit schept verwarring, omdat bij de offerte pas de bijkomende kosten worden gespecificeerd.
23-02-2021

Gerard van den Berg

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zorgvuldig en informatief bij vragen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Houden zo.
17-02-2021

Yara Dekker

Brielle

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Fijne informele sfeer, duidelijke uitleg, professioneel

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Nvt
09-02-2021

Brian Slotboom

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Prima service en snelle afhandeling

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik heb geen verbeter punten
12-01-2021

Peter van der Horde

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede bereikbaarheid met goede adviezen en denken mee met klant.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen idee.
28-12-2020

Aad van Gameren

hoogvliet

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Prima zo
23-12-2020

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Betrouwbaar en netjes

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Minder formeel.
23-12-2020

P. van der Sluijs

Schiedam

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

direct reageren

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

zou het niet weten
23-12-2020

Wim van Heijningen

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

De manier van het te woord staan en de behandeling en afhandeling van onze wensen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

E-mail verkeer blijft hangen als deze gericht is (beantwoorden van ontvangen bericht) een persoon die de organisatie heeft verlaten.
23-12-2020

Klazien. N. M Pleijsiet

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Krachtig en goed.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Niet nodig.
23-12-2020

J Wamsteker

oostvoorne

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goed en prettig kantoor , wat zaken goed op orde heeft. Vriendelijke mensen en sympathieke meedenkende notaris. Absoluut een aanrader en niet alleen hypotheekzaken.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

zaken perfect op orde.
18-12-2020

Tineke de Korte

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Contact gehad met Laura de Groot en Mascha van Etten: vriendelijk, altijd behulpzaam, snelle actie, doen wat ze zeggen, hebben kennis van zaken. Als zij een vraag niet kunnen beantwoorden, dan wordt het doorgespeeld naar een notaris die dan terugbelt.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Meer duidelijkheid m.b.t. de kosten. Offerte aangevraagd: € 487,33. De definitieve factuur € 1.330,39. Dit is nogal een verschil. Er staat wel het e.e.a. in de bijlagen, maar dat is voor een leek (zoals ik) niet zo duidelijk.
14-12-2020

Hermin Tetteroo

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Je wordt snel en goed te woord gestaan en het dossier wordt snel behandeld.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Het is al prima in orde
11-12-2020

Thom Vermeulen

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Professionaliteit

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Snellere telefoon aanname
03-12-2020

Aida Beekman

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijkheid, duidelijke taal en meedenken voor de toekomst ten gunste van ons

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen aanpassingen nodig wat mij betreft
20-11-2020

Marc van Os

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Persoonlijke aandacht voor de klant Snelle service Zeer gedegen vakkennis

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Er is altijd ruimte om te verbeteren maar mijn advies zou zijn om dat voor nu niet in de uitstekende dienstverlening te zoeken. Mijn advies in deze om veel meer de diverse podia (o.a. social media) te zoeken om de dienstverlening juist te etaleren. Bijvoorbeeld......ook het zevende deelplan in de vernieuwing van Holy Zuid Oost etc.
22-10-2020

Andreas Drenthen

Krimpen aan den IJssel

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

To the point en helder/transparant communiceren

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik zou het niet weten
16-09-2020

Angelique Nanning

Rotterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Mijn ervaring met MAES notarissen is erg positief. De koopakte werd snel en correct gemaakt. De status en voortgang van mijn dossier was gemakkelijk in te zien via het online-portaal. E-mails met vragen werden vrijwel direct beantwoord. Het moment van ondertekenen was ongedwongen en persoonlijk. Ik heb kort: MAES notarissen is persoonlijk, correct en fijn in de communicatie.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

- Jullie doen het heel goed
24-08-2020

Joke Boon

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goed online dossier Snelle reactie op vragen per mail Duidelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Tussen het overmaken van de borg van 10% en de overdrachtsdatum van het huis veranderde de rente van de bank van 0 naar negatieve rente op de rekening van de notaris. In de eerste stukken (over de borg) stond dat er geen rente vergoed werd. (logisch met rente van de bank van 0%) Daarna is er geen wijziging gekomen over deze rente naar ons toe. Maar in de nota van levering stonden wel (kleine) bedragen voor zowel de borg als de totale koopsoms, vanwege de negatieve rente. Ik had graag gezien, dat dit vantevoren vermeld was aan ons, dat de rente veranderd was, en dat er daardoor een verrekening plaatsvond. Het waren maar kleine bedragen, dus dat is het punt niet. Het gaat om transparantie. Ik kreeg trouwens wel goede antwoorden op mijn vragen die ik per mail hierover stelde.
19-08-2020

Jeroen de Vroede

Delft

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

* vriendelijk * behulpzaam * tegen een goed tarief

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

kan me niets bedenken. Tot nu toe perfect geholpen
14-08-2020

Mc Vermeulen

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

professionele

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Door gaan als jullie nu doen
13-08-2020

Eveline Plaisier -Veldhuijzen

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijk vriendelijk complimenten

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen
13-08-2020

Remy Ortsen

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Persoonlijke behandeling, communicatie

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

-
23-07-2020

Rinus Janssen

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Nette behandeling

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Normaal blijven
14-07-2020

Angelique Splinter

Alblasserdam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Altijd vriendelijk en behulpzaam

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Voor ons niet relevant
14-07-2020

Nederland

(6)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Online dossier beschikbaar

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Minder mails sturen + dossier op orde hebben (er werd nu ook regelmatig geweest over zaken die al waren doorgegeven)
08-07-2020

Suzan Woldhis

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk. Duidelijke uitleg.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik zou niks weten
23-06-2020

Maarten Hocque

Den Haag

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Adequaat, zorgvuldig en snel

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Nvt
26-05-2020

Friso te Lindert

Rockanje

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Erg lage drempel om binnen te stappen, behulpzaam, geen moeilijk praat.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Niet, alles is al goed.
30-04-2020

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Inlog module en snelle opvolging

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

nvt
31-03-2020

Henk Mostert

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Fijne ontvangst en snelheid waar ee alles afgehandeld wordt. Ontzettende aardige mensen aan de balie en de notaris was ook heel prettig.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen idee , ik vond het heel plezierig
31-03-2020

Ineke Donkersloot

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Klantvriendelijk, goede communicatie

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen suggesties
23-03-2020

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Bij toeval op zaterdag een notaris uit kantoor zien komen. Wilde hem iets vragen over transactie. Was totaal geen probleem. Zijn computer werd opgestart en uitgezocht! Dat is de ouderwetse klantenservice! PRIMA!

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Dienstverlening is uitstekend.
16-03-2020

Rik Schutten

Mandra Attikis

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijke communicatie

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Zo laten zoals het is
05-03-2020

D.C. Pronk

Rotterdam

(7)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Alles wordt goed gecommuniceerd via e-mail, en de berichtgeving is duidelijk. De dienstdoende notaris die de overdracht regelde was vriendelijk en zakelijk.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ondanks dat het dossier inmiddels is afgerond, zijn de vinkjes na "Nota van afrekening is opgemaakt" niet meer bijgewerkt, alsof het dossier na ondertekening ineens niet meer belangrijk is. Het zou de indruk wekken dat de overdracht nog niet is afgerond.
26-02-2020

A.W Laurman

Pernis

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Werken zeer snel en keurig Ze zijn heel betrokken met de klant Geven ook nog eens tips

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Het is goed , zoals het is
18-02-2020

Ron Doddema

Rozenburg

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle afhandeling

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Voor het bedrag dat betaald moet worden had er best een bakje koffie afgekund
08-01-2020

Henk Lente

Hoogvliet

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

snelle en vlotte afhandeling

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

zou het niet weten
13-12-2019

Schouten

Schiedam

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zeer goede informatie, behulpzaam op alle onderwerpen die wij aansneden.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen negatieve ervaringen
13-12-2019

Bloembergen

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Alhoewel het erg druk was heeft MAES notarissen toch erg zijn best gedaan om de acte snel te laten passeren. Dat was in mijn situatie erg fijn.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen
13-12-2019

van Boxtel

Oud-Beijerland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Na ontvangst van de offerte heb ik na een week contact opgenomen en zij wisten gelijk waarover het ging. Ik heb daarop zeer snel een afspraak gemaakt voor opmaken van de documenten.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik heb eigenlijk niets negatiefs te benoemen. De medewerker moest nog even wat navragen bij de notaris, dat is misschien het enige
13-12-2019

Zwartewaalsloot-Hopman

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Ik ben heel tevreden, nette behandeling.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik heb geen verbeterpunten.