×

Dit vinden onze klanten

Reviews

Dit vinden onze klanten

Reviews


Wij streven ernaar om een hoog klanttevredenheidscijfer te scoren. Wij hechten daar sterk aan. Wij nodigen onze klanten na afloop van een door ons behandeld dossier uit om aan een klanttevredenheidsonderzoek deel te nemen. Door de klanttevredenheid te meten, beschikken wij over data waarop wij kunnen sturen om onze dienstverlening constant te blijven verbeteren. Dat doen wij dus ook. Fijn als jij ook ons kantoor en onze klanten daarmee zou willen helpen. Velen gingen je al voor. Lees hier een selectie van reviews die vanwege dat onderzoek door onze klanten zijn gegeven over onze dienstverlening. Wil jij ook een review geven? Heel graag. Laat het ons weten en ga naar het klanttevredenheidsonderzoek.     

Zwartewaalsloot-Hopman

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Ik ben heel tevreden, nette behandeling.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik heb geen verbeterpunten.

van Boxtel

Oud-Beijerland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Na ontvangst van de offerte heb ik na een week contact opgenomen en zij wisten gelijk waarover het ging. Ik heb daarop zeer snel een afspraak gemaakt voor opmaken van de documenten.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik heb eigenlijk niets negatiefs te benoemen. De medewerker moest nog even wat navragen bij de notaris, dat is misschien het enige

Bloembergen

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Alhoewel het erg druk was heeft MAES notarissen toch erg zijn best gedaan om de acte snel te laten passeren. Dat was in mijn situatie erg fijn.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen

Schouten

Schiedam

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zeer goede informatie, behulpzaam op alle onderwerpen die wij aansneden.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen negatieve ervaringen

Maarten Hocque

Den Haag

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Adequaat, zorgvuldig en snel

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Nvt

Remy Ortsen

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Persoonlijke behandeling, communicatie

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

-

Angelique Nanning

Rotterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Mijn ervaring met MAES notarissen is erg positief. De koopakte werd snel en correct gemaakt. De status en voortgang van mijn dossier was gemakkelijk in te zien via het online-portaal. E-mails met vragen werden vrijwel direct beantwoord. Het moment van ondertekenen was ongedwongen en persoonlijk. Ik heb kort: MAES notarissen is persoonlijk, correct en fijn in de communicatie.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

- Jullie doen het heel goed

Andreas Drenthen

Krimpen aan den IJssel

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

To the point en helder/transparant communiceren

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik zou het niet weten

Marc van Os

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Persoonlijke aandacht voor de klant Snelle service Zeer gedegen vakkennis

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Er is altijd ruimte om te verbeteren maar mijn advies zou zijn om dat voor nu niet in de uitstekende dienstverlening te zoeken. Mijn advies in deze om veel meer de diverse podia (o.a. social media) te zoeken om de dienstverlening juist te etaleren. Bijvoorbeeld......ook het zevende deelplan in de vernieuwing van Holy Zuid Oost etc.

Aida Beekman

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijkheid, duidelijke taal en meedenken voor de toekomst ten gunste van ons

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen aanpassingen nodig wat mij betreft

Thom Vermeulen

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Professionaliteit

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Snellere telefoon aanname

Hermin Tetteroo

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Je wordt snel en goed te woord gestaan en het dossier wordt snel behandeld.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Het is al prima in orde

J Wamsteker

oostvoorne

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goed en prettig kantoor , wat zaken goed op orde heeft. Vriendelijke mensen en sympathieke meedenkende notaris. Absoluut een aanrader en niet alleen hypotheekzaken.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

zaken perfect op orde.

Klazien. N. M Pleijsiet

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Krachtig en goed.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Niet nodig.

Wim van Heijningen

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

De manier van het te woord staan en de behandeling en afhandeling van onze wensen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

E-mail verkeer blijft hangen als deze gericht is (beantwoorden van ontvangen bericht) een persoon die de organisatie heeft verlaten.

P. van der Sluijs

Schiedam

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

direct reageren

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

zou het niet weten

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Betrouwbaar en netjes

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Minder formeel.

Aad van Gameren

hoogvliet

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Prima zo

Peter van der Horde

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede bereikbaarheid met goede adviezen en denken mee met klant.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen idee.

Brian Slotboom

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Prima service en snelle afhandeling

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ik heb geen verbeter punten

Yara Dekker

Brielle

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Fijne informele sfeer, duidelijke uitleg, professioneel

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Nvt

Gerard van den Berg

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zorgvuldig en informatief bij vragen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Houden zo.

Thomas de Roode

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Klantvriendelijk, duidelijke communicatie, concurrerende prijzen.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De prijs die op de website staat vermeld voor de dienst is niet de totaalprijs. Dit schept verwarring, omdat bij de offerte pas de bijkomende kosten worden gespecificeerd.

Jan van der Gaag

Maassluis

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Uitstekende begeleiding.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen wachttijd na afspraak

Danny Wessels

Rotterdam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede en snelle communicatie. Doordat ik online mijn dossier kan inzien en daarbij kan zien hoever we gevorderd zijn in het proces.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Naar mijn mening zijn er geen verbeteringen nodig. Ga vooral zo door..!!

Dick Bouwman

Rotterdam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Persoonlijke benadering en duidelijke uitleg van het te behandelen dossier

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen idee, houden zo!

Nederland

(5)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vlotte babbel van notaris

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Notaris was te laat. We zaten maar te wachten bij de receptie

Nederland

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goed toegankelijk kantoor en ook telefonisch goed te benaderen als ook online en via email

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Door omstandigheden ( Corona ) alles op afstand; prettiger is een persoonlijke benadering op kantoor gecombineerd met de online dienstverlening.

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

keurig en vakkundig geholpen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

geen idee

theresia Bastiaansen

Vlaardingen

(8)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Gedegen, zorgvuldig en actief meedenken en adviseren

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

.

A.J. van den Berg

Barendrecht

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle en adequate behandeling van vragen. Alle bescheiden via beschermde online dossier beschikbaar

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

.

Dirk Tamboer

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Correcte, professionele ontvangst en weten wat van ze verwacht wordt

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

geen opmerking

Liesbeth de Galan-Jansen

Schiedam

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Zeer klantvriendelijk, vlotte correcte afhandeling van opdracht.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

In de offerte werden niet alle posten benoemd waardoor ik minder aangenaam verrast werd door de rekening. Het opstellen van de verklaringen voor aanvaarden of verwerpen/ executeursbenoeming waren niet opgenomen in de offerte, wel in de e-mail maar dat was niet erg duidelijk. Tevens vreemd dat hetzelfde formulier 4x (voor elke erfgenaam) in rekening gebracht wordt

Nederland

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Behulpzaam en vriendelijk. En in ons geval snelle service

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Nvt

Wilma Blumers

Maassluis

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vriendelijk, duidelijke uitleg en heel belangrijk, de kosten die horen bij de uitgevoerde werkzaamheden zijn naar mijn inziens in goede verhouding. Zeer tevreden.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

geen opmerking

Danielle van der Sluis

Schiedam

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Vanaf het eerste telefonische contact een zeer vriendelijke benadering. Bij de eerste afspraak , in prettige en professionele sfeer, wordt er goede informatie verstrekt over beide producten, nl. Testament en levenstestament. Alle door ons gewenste punten werden overgenomen in de teksten. Hierna volgde, via internet, de concepten die in alle rust konden worden door genomen. Toen op mijn verzoek de definitieve documenten schriftelijk op te sturen werd daar direct gehoor aan gegeven. Bij de afspraak over ondertekening werd rekening gehouden met mijn verzoek via de gehandicapte ingang gebruik te maken. Ook hier weer een vriendelijke, niet gehaaste, professionele benadering. Dit geldt voor alle medewerkers met wie ik contact heb gehad.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

De moeilijke toegang bij dit gebouw is het enige punt dat beter zou kunnen. Ik heb er alle begrip voor dat een goed pand vinden niet eenvoudig is en u doet er alles aan om het oplosbaar te maken.

Ton van Heel

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Klantvriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Is prima zo

Miranda wiltjer van Mierlo

vlaardingen

(1)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Helemaal niks

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

afspraken na komen en niet telkens verzetten en de beloofde korting ook geven

Kornelis Hofland

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Snelle reactie op vragen en duidelijke antwoorden.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Kan bijna niet beter.

Peter Borsboom

Rozenburg

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Degelijk, betrouwbaar, snel, punctueel, meedenkend.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen

Cindy De Neef

Hellevoetsluis

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goede communicatie en alles duidelijk uitgelegd, vriendelijk zonder poeha.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen idee

Carol Smits

Vlaardingen

(6)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Inhoudelijk op orde.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Organisatorisch klopte niet veel.

Romain Kuijl

Maassluis

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

vriendelijk, ter zake deskundig, uitleg van de tekst

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

mijn inziens is de dienstverlening uitstekend

Jannet Roza

Maassluis

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

deskundig, vriendelijk

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

prima dienstverlening

M Spee-Boer

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Er wordt steeds snel gereageerd op mails en ik heb goede adviezen gekregen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Weet ik niet

Nel Verloop

Vlaardingen

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Goed geholpen

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Geen

Friso Te Lindert

Rockanje

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Toegankelijk heid en gewone taal niet ingewikkeld

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Gewoon zo doorgaan vooral Linda is topper

Frank Stout

Vlaardingen

(9)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Keurig nette en vriendelijke behandeling. Op vragen telefonisch en mail snel antwoord.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Ons dossier begon met een enorme vragenlijst, natuurlijk loop je dan als leek tegen een aantal punten aan die niet helemaal duidelijk zijn. In eerste instantie ging de communicatie elektronisch. Dat hebben wij niet altijd handig gevonden, een 1 op 1 gesprek had hierbij geholpen. Natuurlijk snappen wij dat door Corona kantoorbezoek zoveel mogelijk beperkt is. Als laatste, bij het passeren van de akte zou het aanbieden van een kopje koffie niet misstaan. Dit geeft wat ons betreft een andere klantbeleving.

Ronnie Poeljes

Spijkenisse

(10)

Hoe zou je de sterke punten van MAES notarissen beschrijven?

Duidelijk in de communicatie, doelgericht, snel en vriendelijk.

Hoe kunnen we onze dienstverlening verbeteren?

Persoonlijk vind ik het online dossier vervelend. Ik krijg liever de stukken toegestuurd via de mail. Maar ik kan begrijpen dat wegens privacy en veiligheid van de stukken hier een extra bescherming op is gezet. Verder geen toevoegingen aan de dienstverlening.